AxL SpA - Business Unit di Grumello del Monte seleziona per azienda cliente settore plastica/ptfe BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO (CONOSCENZA LINGUA INGLESE) Le risorse saranno inserite all'interno dell'ufficio commerciale e si occuperanno di: Gestire le richieste dei clienti provenienti da diverse regioni del mondo, fornendo risposte tempestive e soluzioni adeguate. Coordinare le operazioni di vendita, dall'elaborazione degli ordini alla gestione delle spedizioni, garantendo precisione e efficienza. Collaborare con i team interni per risolvere eventuali problemi operativi e garantire una comunicazione fluida e coerente con i clienti. Risolvere le controversie e gestire i reclami dei clienti in modo professionale, mirando a soddisfare le loro esigenze e preservare la fiducia nell'azienda. Monitorare le tendenze del mercato internazionale e identificare opportunità di miglioramento dei processi per aumentare l'efficienza operativa. Si richiede: Conoscenza ottima della lingua inglese, sia scritta che parlata e di una seconda lingua Esperienza pregressa nel servizio clienti o ruoli simili è un vantaggio. Capacità di lavorare in modo autonomo e gestire diverse attività contemporaneamente. Orientamento al cliente e capacità di problem-solving. Preferibilmente laurea in ambito linguistico o commerciale. Si offre: - Contratto a tempo indeterminato - Retribuzione mensile netta intorno ai 1700 euro - Possibilità di smart workiing uno o due giorni a settimana Luogo di Lavoro: Grumello del Monte (BG) L’azienda è una realtà storica sul territorio, strutturata e organizzata, ha un ampio parcheggio interno per i propri dipendenti, la possibilità di fermarsi per i pasti, eroga welfare personalizzati oltre a quelli legati al ccnl.