Per IVECO GROUP S.P.A., leader mondiale nel settore dei capital goods con una consolidata esperienza industriale, una vasta gamma di prodotti e una presenza globale, ricerchiamo CUSTOMER SERVICE - DEALER PARTS SUPPORT All'interno del dipartimento CUSTOMER SERVICE nel team Africa e Medio Oriente stiamo cercando uno stagista di supporto al settore ricambi per rivenditori. PROFILO: La posizione è responsabile di un portafoglio di clienti interni che supporta attivamente nelle operazioni quotidiane e nell'ottimizzazione delle attività di approvvigionamento dei pezzi di ricambio dai centri di distribuzione dei pezzi di ricambio. Il tirocinante DPS darà supporto il mercato dell'Africa e del Medio Oriente e si occuperà di rispondere alle esigenze dei clienti attraverso l'elaborazione dall'inserimento dell'ordine alla consegna e fatturazione. In particolare verrà formato per: Garantire che tutte le attività necessarie per l'intero processo di gestione degli ordini siano eseguite tempestivamente; Supervisionare la pipeline del proprio portafoglio clienti; Supportare in modo proattivo la rete di concessionari e il team commerciale con qualsiasi domanda riguardante le operazioni sui ricambi e il processo di gestione degli ordini; Fungere da collegamento tra i clienti e l'organizzazione commerciale, nonché organizzazione operativa filtrando e indirizzando richieste/problemi al reparto corretto per fornire risoluzioni rapide e risposte controllate; Intraprendere azioni appropriate con colleghi interni come Expediting, Operazioni di deposito o Supporto tecnico per ripristinare o attuare una soluzione alternativa per garantire che le parti vengano consegnate in tempo. REQUISITI Laurea Magistrale in Economia/Marketing Ottimo utilizzo di Excel Ottimo Inglese (C1) Sede di Lavoro: Torino Inserimento: Stage di 6 mesi con rimborso spese di 800€ e mensa aziendale lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: