Overview
Store Leader – coordina un team di Sales Specialist dedicati alla vendita di prodotti Apple, corredati dai servizi R-Store e prodotti terze parti, per raggiungere gli obiettivi di fatturato e di margine assegnati allo store di competenza. Fa parte di un team di negozio che interagisce con i clienti e contribuisce a trasferire tutta la nostra esperienza e passione per la tecnologia Apple. Il ruolo riporta all’Area Manager dell’area geografica di competenza. La sede di lavoro è Arese.
Responsibilities
* Formare, sviluppare ed affiancare il team con l’obiettivo di raggiungere i target assegnati
* Attività di cross selling con la vendita di prodotti terze parti in ambito casa, salute ed ufficio
* Vendita di servizi R-Store quali riparazioni, estensione di garanzia, assistenza e formazione
* Cura del negozio, dell\'esposizione dei prodotti nella show room e relativi aggiornamenti previsti da Apple e da R-Store
* Promozione del programma di fedeltà R-foryou
* Verifica periodica del percorso formativo obbligatorio Apple, per la compliance dello store
* Analizzare la performance commerciale con review periodica dei KPI e verifica del raggiungimento dei risultati prefissati
* Proposta delle soluzioni di pagamento, fatturazione clienti con relativa gestione degli incassi
* Supporto nella gestione amministrativa del negozio di cui monitoraggio e controllo dell’inventario fisico, gestione della cassa e rispetto delle procedure & fiscali
* Gestione, organizzazione e pianificazione dei turni dello staff
* Attività di customer support per la risoluzione di problematiche di utilizzo dispositivi Apple
* Monitoraggio ed analisi della performance & KPI commerciali; raccolta di feedback da clienti e concorrenti
Qualifications
* Almeno 4 anni di esperienza in ambito Retail in ruoli di coordinamento e preferibilmente nell\'elettronica di consumo
* Capacità ed esperienza circa l\'analisi dati e delle performance sulla base di KPI
* Uso e passione per i dispositivi Apple e dell’ecosistema
* Buona conoscenza della lingua inglese e del pacchetto Office
Completano il profilo un carattere solare, empatia verso i clienti, un comportamento proattivo e capacità di lavorare in Team.
Offers
* Assunzione a tempo indeterminato contratto del commercio
* Premi a raggiungimento di obiettivi qualitativi e quantitativi
* Turni di lavoro flessibili di cui durante il weekend o feste
* Percorso formativo dedicato e continuo
Il presente annuncio è rivolto all’uno ed all’altro sesso ai sensi della Legge 903 / 77, non ci sono limiti di età né di nazionalità.
Contratto di lavoro : Tempo pieno
Istruzione :
* Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)
Esperienza :
* responsabile di punto vendita : 1 anno (Preferenziale)
* manager : 1 anno (Preferenziale)
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