Azienda attiva nella fornitura di servizi di comunicazione e marketing seleziona una risorsa da inserire nel team dedicato all’assistenza clienti, con compiti operativi legati alla gestione delle richieste e al coordinamento interno tra i reparti.
Attività previste:
- Gestione delle richieste dei clienti e risoluzione delle problematiche relative ai servizi erogati;
- Raccolta dei feedback e delle segnalazioni ricevute tramite email e telefono;
- Collaborazione con il reparto commerciale per l’aggiornamento dei dati di contatto e l’allineamento delle attività in corso;
- Monitoraggio delle attività post-vendita e verifica della soddisfazione del cliente.
Requisiti richiesti:
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Attitudine al problem solving e alla gestione autonoma delle priorità;
- Precisione, flessibilità e capacità organizzativa;
- Conoscenza base dei principali strumenti digitali (email, fogli di calcolo, software gestionali).
Offerta:
- Contratto a tempo determinato 12 mesi, con orario full time dal lunedì al venerdì 09.00-13.00 e 14.00-18.00;
- Inserimento in un contesto competente dinamico, orientato al miglioramento continuo;
- Supervisione da parte del team durante le fasi operative
Sede di lavoro: Catania