Manpower TARANTO è alla ricerca di un/una FRONT OFFICE AGENT da inserire nel team di ricevimento di una nota struttura ricettiva. La figura sarà il primo punto di contatto per gli ospiti e avrà un ruolo chiave nella gestione delle operazioni di front office.
Di cosa ti occuperai:
- Accoglienza e assistenza agli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno (check-in, permanenza, check-out)
- Gestione delle prenotazioni dirette e tramite OTA
- Utilizzo del gestionale SCRIGNO per registrazioni, disponibilità e fatturazione
- Gestione delle comunicazioni telefoniche ed email
- Attività di upselling e cross-selling
- Coordinamento con housekeeping e altri reparti
- Gestione pagamenti e cassa
- Risoluzione tempestiva di richieste e problematiche degli ospiti
- Supervisione e mantenimento degli standard di qualità del servizio
Cosa chiediamo:
- Esperienza pregressa nel ruolo in strutture alberghiere o ricettive
- Ottima conoscenza del gestionale SCRIGNO (requisito indispensabile)
- Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue è un plus)
- Spiccate capacità relazionali e orientamento al cliente
- Precisione, organizzazione e problem solving
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni diurni e notturni
Cosa offriamo:
- Inserimento in un ambiente dinamico e professionale
- Formazione continua
- Opportunità di crescita professionale
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Annuncio valido fino a: 30-Jun-2026