Cerchiamo un/una Front Office Manager capace di incarnare questa visione con leadership, stile e attenzione assoluta all'esperienza dell'ospite.Informazioni sul ruoloDirigere e ispirare il team Front Office, garantendo un servizio fluido, impeccabile e personalizzato.ResponsabilitàAccogliere e stupire gli ospiti, con tatto, efficienza e cura sartoriale.Ottimizzare i flussi operativi: check-in/check-out, room assignment, VIP handling, prenotazioni.Risolvere con eleganza qualsiasi criticità, trasformandola in un'possibilità di fidelizzazione.Collaborare strategicamente con tutti i reparti, elevando ogni momento dell'esperienza ospite.Monitorare performance e KPI, migliorando costantemente standard e process.QualificheEsperienza consolidata (3-5 anni) in Front Office Management in luxury hospitality.Padronanza operativa dei principali PMS (es. Opera, Protel, ecc.).Comunicazione fluente in italiano e inglese (altre lingue gradite).Presenza impeccabile, leadership naturale, forte senso dell'ospitalità.Proattività, problem solving, attenzione maniacale al dettaglio.Flessibilità, visione e mentalità internazionale.Località: Taormina, Sicilia