Pubblicato il Pubblicato 18h fa
Mansioni della posizione
Victoria’s Secret continua a crescere in Italia e si prepara ad aprire il suo primo store in Sicilia, nella città di Catania, presso il Centro Commerciale Centro Sicilia: un’importante occasione per entrare a far parte del nostro team
Possiede le qualifiche e le competenze giuste per questo lavoro? Lo scopra qui sotto e invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.
Per il nostro nuovo Store di VICTORIA’S SECRET, cerchiamo un/a CUSTOMER EXPERIENCE MANAGER.
La figura, in affiancamento allo/a Store Manager, garantisce un’esperienza unica ed eccellente ai nostri clienti, e si adopera con impegno al raggiungimento degli obiettivi commerciali e dei KPI. Attuerà strategie a breve e lungo termine per guidare il team e seguire le iniziative del brand, rispettandone l’immagine, le procedure e i valori.
Principali responsabilità
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- Comunicare e diffondere i valori e la cultura di Victoria’s Secret, facendo conoscere il brand e fidelizzando la clientela
- Analizzare l’andamento del business secondo le guidelines del brand, massimizzando i risultati di vendita
- Supportare lo/a Store Manager nella realizzazione delle attitivà operative e di gestione (delivery, visual merchandising, floor management…)
- Applicare tecniche di coaching, formazione e role modeling, orientando il team verso l’eccellenza nella relazione con il cliente
- Supervisionare le attività del team, valutandone la performance attraverso costanti feedback e follow up
Cosa stiamo cercando
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- Esperienza professionale di almeno 2 anni in ruoli manageriali all’interno di contesti retail complessi e strutturati
- Esperienza nella gestione di team (almeno 10 persone)
- Comprovata capacità di delegare in modo efficace, eseguire attività di follow-up e comunicazione con tutti i livelli aziendali
- Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue è considerata un plus)
Cosa ti offriamo? xlwpduy
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- Formazione iniziale e monitoraggio continuo per continuare a sviluppare le
