Umana S.p.A. cerca TECNICI COMMERCIALI ASSISTENZA CLIENTI per un’notevole azienda del territorio operante nel settore metalmeccanico. Ti occuperai di fornire assistenza e supporto ai clienti post vendita, gestendo le richieste di assistenza, risolvendo problemi tecnici e fornendo informazioni sui prodotti. Sarai responsabile del mantenimento di un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso un servizio eccellente e tempestivo. La tua capacità di comunicare efficacemente e di risolvere i problemi sarà fondamentale per il successo in questo ruolo.
Responsabilità:
Gestione delle richieste di assistenza dei clienti, fornendo risposte tempestive e accurate.
Risoluzione dei problemi tecnici relativi ai prodotti, utilizzando le tue competenze tecniche e la tua conoscenza dei prodotti.
Fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti ai clienti, aiutandoli a comprendere e a utilizzare efficacemente i prodotti.
Mantenimento di un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso un servizio eccellente e tempestivo.
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori), preferibilmente in ambito meccanico
Esperienza di almeno 6 mesi in un ruolo simile.
Ottime competenze comunicative, sia scritte che verbali.
Capacità di risolvere problemi tecnici in modo efficace.
Conoscenza dei prodotti nel settore dell'industria meccanica e della lavorazione metalli.
Capacità di gestire più richieste di assistenza contemporaneamente.
Atteggiamento professionale e orientato al servizio clienti.
Capacità di lavorare in team e di collaborare efficacemente con gli altri dipartimenti.
Conoscenza intermedia della lingua inglese (B2)
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, i quali possono consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679) su www.umana.it/privacy. Umana S.p.A. è un'Agenzia per il Lavoro - Aut. Min. Lav. Prot n. 1181 - SG del 13/12/2004.