Chi siamo:DoubleYou, parte del Gruppo Zucchetti, è specializzata nel welfare aziendale.In DoubleYou desideriamo creare il più notevole ecosistema di servizi di welfare in Italia. La nostra mission è offrire beni e servizi finalizzati ad aumentare il benessere lavorativo, personale e familiare dei dipendenti che beneficiano dei vantaggi fiscali previsti dal TUIR. Copriamo l’intera catena di valore progettuale, dalla consulenza per il disegno dei piani welfare fino all’erogazione dei servizi attraverso una piattaforma web proprietaria, ZWELFARE, ed un centro servizi dedicato.Con oltre 2.500 aziende clienti e più di 2.000 piani di Flexible Benefits attivi, offriamo ai nostri 500.000 utenti più di 400 servizi e oltre 2.000.000 punti di spendibilità del piano Welfare in tutto il mondo.Principali Responsabilità:Per il potenziamento della nostra Area Mid Market — e in particolare del team Welfare Trainer — siamo alla ricerca di una risorsa da inserire stabilmente in organico.Progettare ed erogare sessioni formative (in presenza e webinar) per i dipendenti delle aziende clienti, anche tramite tecniche di gamification; Condurre workshop e attività di engagement finalizzate ad aumentare la partecipazione e la consapevolezza rispetto alle opportunità offerte dal welfare aziendale; Gestire sessioni di help desk a supporto dell’utilizzo della piattaforma e dei servizi di welfare; Collaborare i referenti aziendali delle aziende clienti per definire piani formativi personalizzati e coerenti con gli obiettivi prestabiliti; Monitorare l’efficacia delle iniziative attraverso analisi dei dati di partecipazione, raccolta feedback e osservazione periodica dei clienti, contribuendo al miglioramento continuo del servizio; Sviluppare materiali formativi multicanale (presentazioni, video, tutorial), integrando strumenti innovativi e soluzioni AI; Ideare nuove modalità di ingaggio, digitali e in presenza, per aumentare partecipazione ed efficacia; Contribuire allo sviluppo della Business Unit, supportando obiettivi di crescita e ottimizzazione dei processi.Skillset:Laurea in discipline economiche o umanistiche; Esperienza in ambito formazione e/o customer support, preferibilmente in contesti B2B; Eccellenti capacità comunicative e di gestione di gruppi, in presenza e da remoto; Approccio consulenziale e forte orientamento al cliente e alla relazione; Buona familiarità con strumenti digitali e piattaforme di lavoro (Suite Microsoft – in particolare PowerPoint ed Excel –, strumenti video, LMS o analoghi); Familiarità conpiattaforme digitali; la conoscenza del welfare aziendale rappresenta un plus; Creatività, attitudine all’innovazione e orientamento al risultato; Approccio intraprendente, visione strategica e forte flessibilità operativa, con capacità di adattarsi a contesti dinamici; Disponibilità a trasferte; patente B e disponibilità di auto.Cosa offriamo:Contratto a tempo indeterminato (CCNL Commercio); Ticket restaurant; Smart working;Percorso di onboarding strutturato con affiancamento continuativo; Contesto dinamico e sfidante, con concrete opportunità di sviluppo professionale.Nel rispetto della Legge n. 68/1999, DoubleYou accoglie in via prioritaria le candidature delle categorie protette.I dati personali verranno trattati ai sensi del GDPR 679/2016.