Chi siamo
Stiamo ridisegnando il sistema operativo finanziario per PMI e commercialisti.
Oggi aziende e studi lavorano con strumenti frammentati e inefficienti. Noi siamo qui per cambiarlo: uniamo fatturazione, pagamenti, tesoreria e contabilità in un’unica piattaforma moderna, restituendo tempo e creando valore reale.
Siamo ambiziosi, pragmatici ed efficienti. Costruiamo velocemente e puntiamo sempre al massimo.
Siamo una realtà in forte crescita, supportata da alcuni dei migliori investitori internazionali — tra cui Keen Venture Partners (Fiscozen), Founders (Pleo), Exor Ventures (Qonto, Alan), Notion Capital e Creandum (Klarna, Spotify).
Questo è solo l’inizio.
Se vuoi costruire qualcosa che può cambiare il modo in cui lavora il 90% delle aziende in Italia, questo è il posto giusto.
Il Ruolo
Stiamo cercando un Customer Success Specialist tecnico, con una solida esperienza in ambito contabile, per aiutare gli studi commerciali clienti a ottenere il massimo da Sibill.
Avrai un ruolo chiave nell’onboarding dei nuovi clienti, nel supporto su questioni tecniche e nel fare da ponte tra il nostro team prodotto, tech e commerciale. Non si tratta di un ruolo di supporto tradizionale: avrai la responsabilità dell’intero percorso cliente e contribuirai attivamente al miglioramento del prodotto e dei processi.
Cosa farai
* Guidare i nuovi clienti nel processo di onboarding e configurazione della piattaforma, incluse le impostazioni contabili/finanziarie
* Fornire supporto tecnico di primo livello e risolvere eventuali problemi
* Costruire e mantenere relazioni forti e durature con i clienti
* Raccogliere e condividere feedback dei clienti con i team prodotto e tech
* Aiutare a progettare processi scalabili di Customer Success man mano che il team cresce
* Agire come partner di fiducia per i clienti, garantendo un’esperienza fluida e di valore
Sei la persona giusta se
* Hai almeno 2 anni di esperienza in studi contabili/commercialisti, finance o controlling
* Vuoi passare a un ruolo che unisce Customer Success e Account Management
* Ti piace lavorare con i clienti e risolvere problemi complessi
* Sei curios* e a tuo agio con la tecnologia (non serve saper programmare, ma sapere “come funzionano le cose”)
* Sei organizzato, proattivo e orientato al risultato
* Comunichi in modo chiaro e sicuro
* Punti extra se hai esperienza in aziende B2B SaaS, startup o usi strumenti come Notion, Slack, HubSpot
Cosa offriamo
* RAL: 30–40K
* Ticket restaurant (8€/giorno)
* Smart Working - Modello ibrido (ci piacerebbe vederti almeno un paio di volte alla settimana in ufficio a Milano)
* Budget welfare (400€)
In Sibill si lavora tanto, ma con impatto reale.
E sì — le persone qui tendono ad essere felici. Non è scontato.
Cultura aziendale
* Un team smart, motivato e collaborativo
* Tanta autonomia, visibilità e crescita personale rapida
* Un prodotto che fa davvero la differenza
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