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Link HR Professional Solutions ricerca per azienda manifatturiera, produttrice di macchine d'automazione, un profilo professionale da inserire all'interno dell'Ufficio Service/Post vendita per potenziamento.
TECNICO POST VENDITA
Responsabilità:
1. Gestione e coordinamento degli interventi di personale qualificato presso il cliente per riparazioni e fermate degli impianti;
2. Gestione e coordinamento delle attività di individuazione, preventivazione (in accordo con la direzione sui ricarichi ricambistica) fornitura di pezzi di ricambio;
3. Autorizzazione e organizzazione di interventi esterni di personale qualificato;
4. Autorizzazione dei pagamenti degli interventi delle ditte esterne;
5. Valutazione dei costi di intervento, dal preventivo al consuntivo;
6. Gestione diretta dei rapporti e trattative economiche con i fornitori esterni per attività di trasferta;
7. Controllo e firma delle offerte REVAMPING o SPECIALI prima di inviarle ai clienti;
8. Miglioramento delle procedure, politiche e standard del customer service, raccolta di feedback dai clienti e report sulle prestazioni del servizio clienti;
9. Predisposizione del verbale di incontro con i tecnici di rientro dalla trasferta, con raccolta di dati e informazioni distribuiti ai reparti interessati;
10. Informare il cliente dell’avvio del periodo di garanzia e monitorarne la scadenza.
Requisiti:
* Diploma tecnico o Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche;
* Esperienza minima di 1 anno nel ruolo, valutate positivamente anche figure di potenziale o senior con esperienza strutturata;
* Buona conoscenza della lingua inglese;
* Capacità di lavorare in squadra e problem solving;
* Capacità organizzative e di pianificazione.
Sede di lavoro: Provincia di Venezia
Link HR Professional Solutions è specializzata nella ricerca e selezione di profili altamente qualificati, nel Middle e Top Management. Il nostro team è composto da professionisti con esperienza nelle risorse umane e competenze specifiche in vari settori.
La ricerca si rivolge a candidati di entrambi i sessi (D.lgs. n. 198/2006). I candidati devono leggere l'informativa privacy sul sito di Link HR. Link HR Professional Solutions è un brand di Link HR S.r.l. (Autorizzazione Ministeriale prot. n. 136.30-07-2019).
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