Orienta Spa - Società Benefit, filiale di Firenze, ricerca per azienda cliente specializzata nella raccolta, nel trasporto e nella gestione di rifiuti speciali 2 ADDETTI BACK OFFICE COMMERCIALE JUNIOR da inserire in area COMMERCIALE. Le due risorse verranno formate per svolgere l'attività di vendita e post-vendita e lavoreranno a diretto riporto del responsabile commerciale. Si occuperanno di curare il processo di vendita a partire dall\ 'offerta commerciale fino a giungere all\ 'ordine di servizio da trasmettere alla divisione logistica per la programmazione del servizio stesso.
Le figure si occuperanno delle seguenti attività:
Adempimento di ogni step contenuto nella procedura di vendita e di post-vendita;
Rispondere e riscontrare le richieste telefoniche dei clienti;
Redazione dell\'offerta da proporre al cliente mediante utilizzo del CRM, secondo le indicazioni del listino vigente e delle procedure di vendita;
Inserimento dei datianagrafici del cliente e della documentazione contrattuale, mediante compilazione nell\ 'apposito gestionale informatico;
Redazione dell\'ordine mediante inserimento di ogni voce, elemento, informazione pratico all\ 'espletamento perfetto del servizio;
Gestione di ogni criticità che si manifesti in sede di servizio, da affrontare con immediatezza, professionalità e massima disponibilità verso il cliente e il personale operativo;
Ottima dimestichezzanell\ 'utilizzo di gestionali, CRM,pacchetto Microsoft Office, social media;
Orientamento alla soddisfazione del cliente, mentalità positiva ed un atteggiamento collaborativo coi colleghi;
Capacità di ascolto e di risoluzione dei problemi, spirito d\ 'iniziativa, perseveranza, forte capacità di stabilire le priorità e programmare le proprie attività;
Si offre: Iniziale inserimento a tempo determinato volto alla successiva conferma a tempo indeterminato.
Orario di lavoro: full-time dal lunedì al venerdì 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì 9:00-13:00/14:00-18:00.
Sede di lavoro: Osmannoro, comune di Sesto Fiorentino
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