Ali Lavoro Spa, filiale di Città Sant'Angelo (PE), per conto di una stimata azienda cliente sita a Montesilvano (PE), operante con successo nel settore dell'e-commerce Business-to-Business (B2B) nel comparto abbigliamento, ricerchiamo una figura professionale da inserire nel proprio organico come Addetto/a all'Assistenza Clienti Full-Time.
La risorsa selezionata sarà incaricata di fornire supporto e assistenza qualificata alla clientela, costituita da professionisti sul territorio nazionale, garantendo un'esperienza eccellente e contribuendo alla fidelizzazione. Le mansioni principali includeranno:
* Gestione delle richieste e risoluzione di problematiche relative a ordini, prodotti e spedizioni, tramite telefono, email e chat.
* Fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti e supporto nell'utilizzo della piattaforma e-commerce.
* Gestione dei resi e delle contestazioni, assicurando una risoluzione tempestiva ed efficace.
* Mantenimento di un'elevata qualità del servizio e registrazione accurata delle interazioni con i clienti.
Si ricercano candidati/e in possesso dei seguenti requisiti:
* Esperienza pregressa, seppur minima, maturata in ruoli di assistenza clienti
* Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine all'ascolto e al problem solving.
* Buona dizione e buona dialettica
* Familiarità con i principali strumenti informatici e pacchetti Office, in particolare Excel.
* Capacità di gestire situazioni complesse con professionalità e pazienza.
* Proattività, precisione e attitudine al lavoro in team.
* Interesse per il settore dell'abbigliamento.
* Domicilio in zona.
Orario di lavoro: Full-time, 40 ore settimanali, distribuite dal lunedì al venerdì, 09:00 - 13:00 e 14:00 - 18:00.
Retribuzione: Euro 1.700,00 Lordi mensili per tredici mensilità.
Tipologia contrattuale: Iniziale contratto a tempo determinato di almeno 3 mesi, con prospettive concrete di conversione a tempo indeterminato.
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.
Settore: Vendite
Ruolo: Vendita al dettaglio/Servizi al pubblico
Salario netto mensile: EUR 1200 - EUR 1600
Data di assunzione: 14/07/2025
Anni di esperienza: 1-2 anni
Percentuale di occupazione: Full-time
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Inquadramento: Impiegato
Livello di istruzione: Diploma di Scuola Secondaria di Secondo Grado