Azienda commerciale ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Back Office Commerciale, dedicata alla gestione dei contatti con i clienti, al supporto informativo e al coordinamento delle attività commerciali.
La figura opera a stretto contatto con il team commerciale, assicurando un flusso comunicativo efficace tra clienti e uffici interni.
Mansioni principali
- gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e piattaforma interna;
- supporto informativo sui servizi attivi, sulle procedure e sulle soluzioni disponibili;
- raccolta e inserimento delle esigenze del cliente all’interno del gestionale commerciale;
- monitoraggio dello stato delle richieste e aggiornamento costante dei referenti interni;
- preparazione di materiali informativi e invio di documentazione ai clienti interessati;
- coordinamento con il team commerciale per la pianificazione di appuntamenti e attività sul territorio.
Requisiti richiesti
- ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con i clienti;
- organizzazione personale e capacità di gestire più richieste contemporaneamente;
- utilizzo base degli strumenti digitali (Office, e-mail, CRM);
- diploma di scuola secondaria superiore;
- orientamento al servizio e attitudine alla collaborazione;
- ruolo accessibile anche a chi non ha maturato esperienze lavorative precedenti.
Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato;
- orario full time dal lunedì al venerdì (40 ore settimanali);
- formazione retribuita sulle soluzioni aziendali e sulle modalità di gestione cliente;
- affiancamento iniziale con il team commerciale.
