Descrizione del ruolo
Per supportare la crescita del nostro segmento flotte, Ford Italia è alla ricerca di un Key Account Manager - Servizi Postvendita nel centro-nord Italia con responsabilità di sviluppare e gestire il business relativo ai servizi post-vendita presso Piccole e Medie Imprese.
Il ruolo prevede una costante presenza sul territorio, con visite regolari ai clienti aziendali per costruire e consolidare relazioni di lungo periodo. La risorsa dovrà promuovere l'intera gamma di servizi postvendita, proporre soluzioni di manutenzione dedicate e sviluppare programmi specifici per la gestione delle flotte aziendali.
Responsabilità principali
* Gestire e sviluppare un portafoglio di clienti PMI con flotte di vetture e veicoli commerciali.
* Promuovere e vendere servizi postvendita (manutenzione programmata, contratti di assistenza, ricambi, servizi dedicati alle flotte).
* Identificare nuove opportunità di business e acquisire nuovi clienti aziendali.
* Analizzare le esigenze operative delle aziende clienti e proporre soluzioni personalizzate.
* Collaborare con la rete di assistenza e con il team commerciale per garantire un servizio efficiente e di qualità.
* Monitorare le performance commerciali e contribuire alla definizione delle strategie di sviluppo del segmento PMI.
Requisiti
* Laurea Magistrale in Economia, Marketing o affini
* Buona conoscenza della lingua inglese
* Esperienza in ruoli commerciali B2B, preferibilmente nel settore automotive o servizi postvendita.
* Conoscenza del mercato delleflotte aziendali e dei veicoli commerciali.
* Capacità di negoziazione
* Forte orientamento ai risultati e capacità di lavorare per obiettivi.
* Ottime capacità relazionali e di networking.
Costituiscono titolo preferenziale
* Esperienza nella vendita di servizi di manutenzione o gestione flotte.
* Conoscenza delle dinamiche del mercato PMI.
* Familiarità con strumenti CRM e analisi dati commerciali.