**Descrizione del posto**: Per uno dei nostri Corporate Store Swatch sito nell'area di Firenze, ricerchiamo uno/a ASSISTANT STORE MANAGER con pregressa esperienza in mansione analoga. L’Assistant Store Manager, garantirà il supporto allo Store Manager nel guidare e coordinare lo staff e le attività del negozio. Inoltre contribuirà alla massimizzazione del potenziale commerciale in linea con la strategia aziendale. E’ il portavoce dei valori e della cultura SWATCH.
**Il vostro profilo**: In particolare, le principali responsabilità saranno: - Seguire il cliente in tutta la sua esperienza di vendita con l'obiettivo di fornire un eccellente servizio al cliente, indagando sulle opportunità, sviluppando soluzioni e fornendo un esempio attivo e costante allo staff nella risoluzione di simili sfide future. - Garantire il servizio di assistenza técnica post-vendita sul prodotto e la corretta applicazione della garanzia. - Raggiungere e/o superare gli obiettivi di vendita. - Monitorare i Key Performance Indicator (KPI) quantitativi e qualitativi del negozio. - Collaborare proattivamente con lo Store Manager per garantire che il negozio disponga di risorse adeguate al raggiungimento e al superamento degli obiettivi di performance. - Supervisionare e garantire una formazione costante al team secondo le linee guida stabilite dallo Store Manager. - Redigere l'agenda delle attività quotidiane, inclusa la pianificazione oraria dello staff. - Gestire la sicurezza legata alle attività di cassa: procedure di pagamento, tax-free, processi di apertura e chiusura della cassa utilizzando i programmi dedicati, procedura depositi bancari. - Garantire il mantenimento degli eccellenti standard di visual merchandising, rispettando le linee guida assegnate. - Analizzare proattivamente le esigenze di inventario e di stock per garantire il corretto assortimento dei prodotti. - Collaborare trasversalmente con i principali dipartimenti per garantire l’efficienza dell’utilizzo degli spazi del negozio e del loro mantenimento a livelli di eccellenza. - Garantire l'analisi e il controllo dei prodotti in magazzino, e reportistica. - Garantire il rispetto dei processi amministrativi e contabili. - In accordo con lo Store Manager, garantire l'eccellenza delle attività in store con un costante focus sul cliente. - Favorire un ambiente di lavoro inclusivo e coinvolgente e di ispirazione. - Sguardo curioso e aperto alla scoperta costante di nuovi possibili talenti esterni da far entrare nel team.
**Conoscenze delle lingue**: Ottima conoscenza della lingua inglese