Atena Spa - Società di Formazione e sviluppo risorse umane, seleziona una figura (con comprovata esperienza di docenza maturata anche in contesti non lavorativi) da inserire come DOCENTE per corsi Formatemp di STORE E E-COMMERCE MANAGER per corsi WEBINAR.
I nostri corsi sono finanziati dal fondo FormaTemp per la formazione e il sostegno al reddito dei lavoratori in somministrazione, costituito sotto forma di libera associazione e senza fini di lucro; le attività di FormaTemp si svolgono sotto la vigilanza dell'Agenzia Nazionale per le Politiche Attive del Lavoro (ANPAL) e sono finanziate in percentuale dalle Agenzie per il Lavoro.
Cerchiamo docente per i nostri percorsi formativi in "STORE E E-COMMERCE MANAGER " rivolto ad adulti disoccupati.
Le lezioni saranno di 4 ore al giorno (mattina 09 : 00 - 13 : 00 oppure pomeriggio 14 : 00 - 18 : 00 a seconda della disponibilità del / la docente. ).
Le lezioni si svolgeranno dal LUNEDÌ' AL VENERDÌ' .
Il corso sarà in diretta webinar, attraverso una piattaforma di conferenze online.
argomenti principali :
o ANALISI DELLA MANSIONE : Analisi della mansione e dei contesti commerciali; La figura dello store manager; Le varie tipologie di Negozi e Merce : Whole Sale, Franchising, Negozi diretti da Catena Retail, Department Store; Organizzazione del punto vendita; Attività e responsabilità : organizzazione delle attività lavorative, supervisione del punto vendita, formazione e gestione del team di lavoro, gestione di magazzino, ordini, fornitori, gestione economica, marketing e promozione; Policy aziendale;
o ONLINE STORE MANAGER : Store management skills; Online store manager; Nuova architettura della vendita : infrastruttura, uffici, magazzino, dropshipping; Resi; Spedizione; Collaboratori; E-commerce management; Sito e-commerce : esperienza d’acquisto, architettura informativa, alberatura del sito, menu di navigazione; Marketing per l’e-shop : affiliazione, partnership, advertising, mailing; Iter di un acquisto online; Registrazione silente.
o LE CRITICITÀ : Competitors : gli step per l’analisi della concorrenza, strategia di concorrenza; Recensioni online : raccogliere feedback, gestione delle recensioni online, false recensioni; L’importanza dei contenuti multimediali; Registrazione utenti; Il carrello;
o ANALISI DEL PROCESSO : Gestione dei processi dal prelievo alla spedizione; Gestione delle giacenze; Sincronizzazione; Corrieri; Assicurazione; Spedizioni; Consegna a domicilio; E-commerce customer care, strumenti del customer care;
o INNOVAZIONE DIGITALE NEI MODELLI DI VENDITA : Innovazione digitale nei modelli di vendita : strategie per lo store; Ship from store; Click&Collect;
o TECNICHE DI VENDITA : Le fasi della vendita; Accoglienza; Analisi delle esigenze : osservazione del cliente, approccio, domande aperte e domande da evitare, le leve d’acquisto; Presentazione del prodotto : conoscenza tecnica del prodotto, schema di presentazione, errori da non commettere, atteggiamento corretto; Superamento delle obiezioni : come gestire le obiezioni, tecnica dell’accordo apparente; Chiusura della trattativa; Vendita persuasiva; Feedback e post vendita;
o SALES MANAGEMENT : Sales management : analisi dei risultati commerciali, gestionali di cassa, data strategy; Il mark up; I principali KPI; Attuazione politiche commerciali aziendali; Raggiungimento degli obiettivi; Piani di incentivazione aziendale.
o GESTIONE E SVILUPPO DELLE RISORSE UMANE : Selezione del personale : struttura di un colloquio, simulazione di vendita; Formazione e affiancamento; CCNL; Feedback;
o GESTIONE DELLE CASSE : Ruolo del cassiere; La gestione della cassa; La chiusura di cassa; Il registro dei corrispettivi;
o GESTIONE MAGAZZINO E FORNITURE : La gestione dei riassortimenti; KPI del magazzino; Indice di rotazione e indice di giacenza media; L’assortimento merce; Inventario periodico;
o COMUNICAZIONE NEL PUNTO VENDITA ED ELEMENTI DI MARKETING : Comunicare il punto vendita; Il cliente; Strategie di vendita; La pubblicità; Il potere dei social network nel retail; Campagne promozionali : saldi, programmi fedeltà, QR Code.
Si richiede :
* esperienza nel settore
* diploma di Scuola Superiore e / o Laurea
* buona dialettica e capacità di gestione di gruppi di adulti, maturata anche in contesti non lavorativi (scout, allenatori sportivi, e similari)
* disponibilità a contratto a tempo determinato con possibilità di proroghe (non è prevista prestazione occasionale).
* prima disponibilità da luglio 2025
La ricerca è rivolta a candidati ambosessi, ai sensi della vigente normativa di legge.
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