Il nostro cliente è un'importante realtà operante nel settore delle Telecomunicazioni e ci ha incaricati della selezione di :
OPERATORI CONTACT CENTER OUTBOUND- Sede Napoli
Descrizione e Caratteristiche della Posizione
E' previsto l'inserimentodi 23 risorse in cui : 15 collaboratori si occuperanno di Retention, proporre soluzioni migliorative per trattenere clienti già attivi. I restanti 8 si occuperanno di Cambio Piano, proporre nuovi piani tariffari.
Ruolo e Responsabilità
- Contatto telefonico con clienti già attivi;
- Proposta di soluzioni commerciali per la fidelizzazione;
- Gestione delle attività tramite sistemi informatici dedicati;
- Focus sul raggiungimento degli obiettivi e sulla qualità del servizio.
Requisiti Richiesti per Partecipare alla Selezione
- Esperienza pregressa in ambito vendita o retention telefonica.
- Ottimo utilizzo del PC e dimestichezza con più gestionali.
- Orientamento al cliente e alla negoziazione;
- Precisione, autonomia e flessibilità;
- Disponibilità immediata.
Si offre
- Incentivi economici in base ad obiettivi di produttività;
- Fondo di assistenza sanitario integrativa Asicall.
- Formazione d'ingresso e briefing di aggiornamento retribuiti;
- Flessibilità oraria e di organizzazione del lavoro;
- Possibilità di lavorare 1 giorno a settimana in Smart Working.
Sede di lavoro
Napoli, inVia Sannio, n° 19 (zona Gianturco).
Orario di lavoro
Tempo parziale 6 ore.
Tipologia contrattuale
Collaborazione coordinata e continuativa (Co.Co.Co.).
Retribuzione
6,65€ ad ora oltre incentivi sulla base di performance e obbiettivi raggiunti.
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.
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