HiGift è il negozio online di riferimento in Italia e in Europa per la vendita di gadget personalizzati e merchandising aziendale. Con un catalogo di oltre 50.000 prodotti e presenza multilingua, puntiamo a offrire ai nostri clienti la migliore esperienza d'acquisto possibile.
Per sostenere la nostra crescita, siamo alla ricerca di un/una:
Responsabile Commerciale Responsabilità principali
* Gestione e sviluppo della Business Unit dedicata ai contatti inbound (lead provenienti da sito, preventivazioni, marketing e customer care);
* Presa in carico, qualificazione e follow-up strutturato dei lead con l'obiettivo di massimizzare il tasso di conversione;
* Sviluppo di relazioni commerciali con clienti B2B, trasformando richieste spot in opportunità ricorrenti;
* Definizione e ottimizzazione dei processi di follow-up, in collaborazione con marketing, customer service e reparto acquisti/R&D;
* Elaborazione diproposte e quotazioni in autonomia, nel rispetto dei parametri aziendali;
* Monitoraggio KPI della BU (conversion rate, tempo di risposta, valore medio ordine, retention);
* Contributo attivo alla strategia di sviluppo commerciale inbound e alla crescita del valore del cliente nel medio-lungo periodo.
Requisiti
* Laurea o cultura equivalente;
* Esperienza pregressa in ruoli di Business Development, Inside Sales o Inbound Sales B2B, preferibilmente in contesti digitali o ecommerce;
* Abitudine a lavorare su lead qualificati, CRM e pipeline commerciali;
* Capacità di lavorare per obiettivi e metriche, con approccio analitico;
* Esperienza (anche indiretta) nel coordinamento di persone o processi commerciali.
Plus apprezzati
* Esperienza nel settore merchandising, promotional products o vendita di prodotto personalizzato;
* Ottime doti comunicative, capacità di ascolto e negoziazione consulenziale;
* Mentalità proattiva, senso di responsabilità e orientamento al miglioramento continuo;
* Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese;
* Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio, oltre che al risultato.
Una spiccata attitudine alla gestione delle relazioni interpersonali, alla negoziazione e competenza commerciale sono requisiti di primaria importanza.
Cosa offriamo
* Contratto CCNL Commercio, full time;
* Cerchiamo qualità e l'inquadramento sarà basato su di essa.
* Sono previsti premi trimestrali al raggiungimento degli obiettivi.
Luogo di lavoro: Pistoia, in sede (no smart working)
Team: il gruppo di lavoro è composto da un mix di giovani talenti motivati e affiatati e da senior con esperienza e professionalità. Lavoriamo con entusiasmo per crescere ogni giorno sia come azienda che come individui. Imparare dai propri errori, interagire in modo trasparente con i clienti, ispirare un senso di appartenenza e passione, stimolare i colleghi, sono le basi del nostro mondo. Lavoriamo in un ambiente nuovissimo, luminoso e dotato di tutti i comfort, come una cucina completa super attrezzata a disposizione di tutti.
Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (L. 903/77). I dati saranno trattati ai sensi dell'art. 13 D.Lgs. 196/03