CHIEF ACCOUNT DIRECTOR - Agenzia Social/Digital Creativa, Pavia
Pavia, Italy
Per conto di un'agenzia Digital/Social Creativa di medie dimensioni, siamo alla ricerca di un/a
Responsabilità principali:
Supervisione funzionale delle attività di delivery rivolte ai clienti assegnati, con l’adozione di azioni correttive.
Coordinamento del flusso di informazioni verso il cliente e dialogo funzionale con i team multidisciplinari delle agenzie interne al Gruppo per la gestione di progetti complessi in sinergia con le funzioni centrali.
Gestione delle attese del cliente in merito agli obiettivi di progetto e alle tempistiche, assicurandone la soddisfazione.
Monitoraggio delle performance delle campagne e presentazione di report dettagliati ai clienti.
Costituzione e mantenimento di rapporti ad alto livello presso clienti o prospect, finalizzati a facilitare partnership di lunga durata.
Proposizione di format innovativi ai clienti in ottica di cross selling e up selling, anche rivolta a mercati nuovi.
Coordinamento delle figure Directors della divisione, con focus su mentorship e crescita personale.
Il/la candidato/a ideale:
Proviene da agenzie creative con forte connotazione digital rivolta ai nuovi media e un taglio marcatamente creativo, aspetti che costituiranno il focus nell'interfaccia con i clienti.
Deve saper coniugare la gestione dei clienti, delle risorse assegnate e delle relazioni interfunzionali interne.
La posizione richiede capacità di attuare azioni di up e cross selling per lo sviluppo del business, con approccio strategico e consulenziale.
È importante essere curiosi, attenti alle nuove tendenze, creativi e innovativi. La figura deve avere almeno 8-12 anni di esperienza come account in contesti di comunicazione creativa di primo piano a livello nazionale.
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