Responsabile Backoffice Commerciale Vendite
Unionplus Srl, Nogarole Rocca – Salario: EUR 30.000 – 50.000.
Responsabile backoffice commerciale garantisce, attraverso il coordinamento e la collaborazione con il proprio team, la collaborazione quotidiana con il team vendita (forza vendita interna e rete agenti).
Lavorerà in stretta collaborazione con il personale di magazzino e gli addetti alla logistica ed alla produzione, per una corretta e tempestiva evasione degli ordini, nell’ottica del miglioramento dei processi e per il raggiungimento del massimo livello di customer satisfaction in funzione delle risorse disponibili.
Riporta gerarchicamente al Direttore Sales & Marketing.
Principali Mansioni
- Creazione anagrafiche nuovi clienti;
- Ricezione e inserimento ordini clienti: controllo contratti aperti, quantità, prezzi, richieste particolari (pallets plastica, marchio, certificato veterinario, etc.) e controllo fidi;
- Controllo disponibilità a magazzino per rispetto della data di consegna richiesta;
- Inserimento a gestionale dell’Ordine Cliente con invio conferma al cliente e aggiornamento relativo file Excel;
- Verifica di prezzi, condizioni commerciali e disponibilità prodotti;
- Inserimento a gestionale dell’Ordine Produzione con invio al RPRO per conferma;
- Invio al Responsabile della Logistica (che emette i relativi DDT) ordini per prodotti particolari (burro e merce affidata in a terzi);
- Emissione DDT e fatture di vendita;
- Controllo delle partenze settimanali;
- Supporto nelle attività legate alla vendita (assistenza clienti nazionali, controllo pagamenti e gestione solleciti e richieste varie);
- Gestione ordini operativa e a gestionale;
- Gestione lotti in collaborazione con il RPROD: ricerca lotti disponibili, verifica quantità e indicazioni al Magazziniere;
- Gestione rapporti con clienti e fornitori nazionali ed internazionali;
- Presidio delle attività legate al post-acquisto e post-vendita (soprattutto assistenza ai clienti ed ai agenti);
- Verifica (in collaborazione con il Responsabile Amministrativo) della correttezza fiscale e amministrativa delle azioni intraprese e della documentazione emessa;
- Primo interlocutore per i clienti in caso di reclami, coordinamento tra commerciali e reparto qualità per la gestione dei reclami;
- Gestione delle provvigioni di agenti e per le vendite fatte per conto di fornitori;
Qualifiche richieste
- Preferibile laurea in ambito commerciale o affine;
- 5 anni di esperienza in ambiti coerenti con la posizione (commerciale, back office, servizio clienti);
- Provata esperienza nella gestione di team fino a circa 5-8 persone in posizioni di responsabilità;
- Preferibile esperienza pluriennale nel settore alimentare;
- Ottima conoscenza della lingua inglese, preferibile conoscenza del tedesco;
- Forte orientamento al servizi ed al cliente;
- Spiccate capacità di lavorare in team e di leadership;
- Flessibilità;
Altre informazioni
- La presente selezione è rivolta ai candidati sia per la nostra sede di Bolzano che per la sede di Nogarole Rocca.
- Un ambiente dinamico dove poter esprimere il proprio potenziale;
- Possibilità di sviluppo professionale;
- Un impiego stabile all'interno di un'impresa in espansione che conserva il calore di una realtà familiare;
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