Fondata nel 1980 da Franky Mulliez, il gruppo Kiloutou è la seconda società di noleggio di macchine e attrezzature da cantiere in Francia e la terza in Europa, con oltre 7.000 professionisti e 660 filiali presenti in 7 Paesi europei: Francia, Italia, Spagna, Germania, Polonia, Danimarca e Portogallo.
Da sempre al fianco delle imprese, offriamo soluzioni per il sollevamento, il movimento terra, l’edilizia e la logistica con una flotta di 350.000 macchine e attrezzature, rispondendo alle esigenze di un’ampia clientela.
Lo sviluppo e il successo internazionale del gruppo si deve a una politica aziendale che poggia su 4 pilastri:
🔹 L’attenzione al cliente ed alla sua soddisfazione
🔹La fiducia nelle persone e nel loro valore
🔹La passione per i risultati e il raggiungimento degli obiettivi
🔹 L’approccio responsabile verso ambiente e società.
In Italia siamo presenti con 25 filiali e oltre 250 dipendenti. Grazie a un percorso di crescita che ha visto l’ingresso di realtà come Cofiloc, Elevo, Sticar, Aerotecnica e FIM noleggi, accompagniamo imprese e professionisti con soluzioni pratiche, efficienti e innovative.
Ciò che davvero ci distingue sono i valori, che ci rappresentano e che ricerchiamo nei nostri collaboratori:
✨ Semplicità – nelle relazioni, nei processi, nel modo di lavorare
🤝 Spirito di squadra – perché insieme si arriva più lontano
🚀 Performance – puntiamo ai risultati, con passione e responsabilità
🎯 Cliente al centro – ogni scelta parte dalle sue esigenze
🔍 Trasparenza – chiarezza, coerenza e fiducia in ogni azione
In Kiloutou, non cerchiamo solo competenze: cerchiamo persone che vogliano crescere in un ambiente dinamico, che condividano i nostri valori e che abbiano voglia di fare la differenza, insieme.
Se ti riconosci in tutto questo, il tuo posto è con noi!
Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come Front Office presso la filiale di Novara (NO).
La risorsa ideale è in possesso di eccellenti capacità comunicative, organizzative e relazionali, e sarà responsabile del coordinamento di tutte le attività di front office e back office commerciale, al fine di garantire la massima soddisfazione del cliente, nel rispetto delle policy e delle procedure aziendali.
Riporta al Responsabile della filiale e si coordina con i colleghi front office, commerciali, logistici e tecnici meccanici.
ATTIVITA’ PRINCIPALI:
* Gestisce in autonomia il servizio noleggio, dal contatto telefonico alla modulistica specifica;
* Accoglie ed assiste i Clienti sia in filiale che telefonicamente gestendo le loro richieste;
* Conosce i prodotti, le tecniche e le procedure di vendita, supporta il cliente nella scelta migliore e lo indirizza dal consulente commerciale di competenza per la scelta del mezzo più idoneo alle varie necessità;
* Supporta il team dei commerciali esterni nella soddisfazione delle richieste dei clienti;
* Si occupa di redigere ed inviare al cliente il preventivo, l’offerta e successivamente il contratto, nel rispetto delle procedure previste e garantendo la raccolta di tutte le informazioni necessarie per una corretta fatturazione;
* Redige la documentazione di uscita/rientro dei macchinari;
* Assicura la consegna delle macchine richieste dal cliente nei tempi previsti cercando di ottimizzare il costo degli spostamenti;
* Verifica la disponibilità delle macchine attraverso il gestionale in uso;
* Si occupa della fatturazione della filiale;
* Si coordina con il tecnico e il preparatore tecnico della filiale per garantire il miglior servizio al cliente.
* Diploma di scuola secondaria superiore; il possesso della laurea sarà considerato un plus;
* Esperienza pregressa di almeno 1 anno come Front Office, Back Office commerciale, Customer Service o Team Leader presso realtà strutturate.
* Ottime capacità di organizzazione e di problem solving;
* Spiccate doti di comunicazione e relazionali;
* Ottimo orientamento alla soddisfazione del cliente;
* Buone capacità di Time Management;
* Ottima dimestichezza con i principali applicativi informatici, in particolare MS Office e G Suite;
* Predisposizione al contatto con il pubblico.
COSA OFFRIAMO:
* Contratto con inserimento diretto a tempo determinato o indeterminato;
* CCNL di riferimento: Commercio-Terziario;
* Inserimento in un ambiente di lavoro multinazionale, dinamico e stimolante;
* Opportunità di crescita e sviluppo professionale.
Orario di lavoro: Full time, da lunedì a venerdì con orario compreso fra le 7.30 – 18.00.
Luogo di lavoro: Novara (NO).
Formazione: Sarà prevista un'iniziale formazione presso altre filiali del gruppo Kiloutou.
La ricerca si rivolge a candidati ambosessi (D.lgs. n. 198/2006). I/le candidati/e con i le caratteristiche richieste potranno inviare il proprio curriculum vitae, corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679.