UNA Italian Hospitality è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 59 hotel, resort e residence distribuiti in 30 destinazioni e sta attualmente ricercando una persona da inserire, nel ruolo di
RECEPTIONIST TURNANTE
, all'interno delle nostre strutture
UNA HOTELS e UNA Esperienze
situate a Milano (MI).
Nel ruolo di RECEPTIONIST TURNANTE, la Risorsa contribuirà a:Gestire le procedure di check-in, live-in e check-out, in linea con gli standard di Gruppo;Contribuire al buon funzionamento del reparto di Front Office, mantenendo un'attenzione costante all'esperienza dell'Ospite e rispondendo in maniera pronta e tempestiva alle sue richieste o anticipandone anche i bisogni;Rilevare la customer satisfaction;Svolgere attività amministrative supplementari;Promuovere i servizi della struttura con attività di upselling/crosselling.
COSA OFFRIAMO?Contratto a tempo determinato di 1 anno
, con possibilità di trasformazione a tempo INDETERMINATO (CCNL SETTORE TURISMO FEDERALBERGHI);Ticket Restaurant
da
8,00 €
per ogni giornata di lavoro effettivo;Percorsi formativi
per migliorare la propria professionalità;Percorsi di
crescita professionale
;Utilizzo di
tariffe dedicate
per i dipendenti di Gruppo UNA S.p.A. e per i loro familiari più stretti in tutte le
59 strutture della Catena Alberghiera;Premio di risultato aziendale
, come previsto da Contratto Integrativo Aziendale;Agevolazioni
,
scontistiche
e
servizi di Welfare legate alle società appartenenti ad UNIPOL S.p.A.:
Polizze assicurative, Prestazioni sanitarie, Noleggio a lungo termine, etc.;Agevolazioni bancarie con BPER Banca.
REQUISITI RICHIESTI:Esperienza pregressa in ruolo analogo;Conoscenza fluente della lingua inglese e di un'eventuale seconda lingua;Capacità di lavoro in team e di gestione dello stress;Buona conoscenza degli applicativi informatici.
ORARIO
:Turni diurni e notturni;Full time 40 ore settimanali - 5/7 giorni (lun - dom).
In Gruppo UNA S.p.A. valorizziamo la diversità in tutte le sue forme
. Accogliamo candidature da persone di qualsiasi identità o espressione di genere, orientamento sessuale, origine, età o condizione di disabilità. Crediamo che la pluralità arricchisca il nostro modo di lavorare e crescere insieme, ogni giorno ci impegniamo a garantire pari opportunità ed un ambiente di lavoro inclusivo e accessibile a tutte le risorse.