Siamo alla ricerca di un / a Salesforce Business Analyst in ambito Consumer Goods e Trade Promotion Management !
Operiamo nell’area del Customer Engagement e siamo specializzati nello sviluppo di sistemi e nell’implementazione di importanti progetti di trasformazione IT in ambito Customer Relationship Management (Gestione Campagne di Marketing, Customer Journey, Customer Service, Vendita, Post-Vendita, Retail Execution, Trade Promotion Management).
Lavoriamo in Italia e / o all’estero per grandi aziende appartenenti ai principali settori di mercato, tra cui Telco, Media, Energy&Utilities;, Manufacturing, Retail e Fast Moving and Consumer Goods in contesti di lavoro tecnologicamente avanzati e stimolanti.
Il tuo contributo in questo ruolo :
Entrerai a far parte di team ben strutturati e a contatto con figure esperte che accelereranno il tuo percorso di crescita professionale in un'ottica di formazione e sviluppo costante.
Ti occuperai di :
- Interagire con i clienti per la raccolta di requisiti.
- Redazione della documentazione tecnico-funzionale.
- Collaborazione con il team di sviluppo per l’implementazione delle soluzioni.
- Supporto al cliente e al team di sviluppo durante le fasi di test degli applicativi
Il Profilo ideale :
Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Business Analyst in progetti di CRM e TPM basati su piattaforma Salesforce Consumer Goods sulle seguenti attività :
- Raccolta requisiti.
- Conoscenza di Salesforce Consumer Goods Cloud e TPM
- Conoscenza dei principali cloud Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud, Marketing Cloud)
- Gestione di processi E2E dalla raccolta requisiti fino al rilascio in esercizio
- Redazione di documentazione tecnico-funzionale
Arricchiscono il profilo certificazioni in ambito Salesforce come la Business Analyst e Salesforce Consumer Goods
- Ulteriori certificazioni Salesforce relative ai percorsi Administrator, Developer o Consultant come, per esempio, Platform App Builder, Advance Administrator, Marketing Cloud Administrator, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant, Field Service Consultant e / o di ulteriori app Salesforce
- Esperienze in progetti gestiti in modalità Agile (preferibilmente Scrum)
- Ottime capacità relazionali e di comunicazione, predisposizione al lavoro in team
- Ottime capacità analitiche ed organizzative ed orientamento al risultato
- Atteggiamento positivo, spirito di iniziativa e flessibilità
- Predisposizione al lavoro in team
- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta
Sede di lavoro : Milano, Roma, Torino, Napoli, Bari
Come società Global Top Employer abbiamo costruito una Smile Working Company in cui la cura, l’ascolto delle persone, il loro benessere e sviluppo delle competenze sono la nostra priorità.
Crediamo nel talento e nell’evoluzione professionale, supportati da aggiornamento continuo, programmi di apprendimento avanzati e piani di crescita personalizzati.
Facciamo parte di NTT Group, che investe oltre 3,6 miliardi di dollari ogni anno in ricerca e sviluppo per aiutare organizzazioni e società a muoversi con fiducia e sostenibilità verso il futuro digitale.
Siamo presenti in Italia con oltre 6000 dipendenti a Milano, Roma, Torino, Genova, Bologna, Treviso, Pisa, Napoli, Cosenza, Bari e Salerno.
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