Addetto/a Customer Care | Addetto/a all'assistenza clienti
Azienda specializzata nella distribuzione di dispositivi medici ricerca un/una Addetto/a al Customer Care da inserire all'interno del team assistenza clienti, con l'obiettivo di garantire un servizio tempestivo, preciso e orientato alla soddisfazione del cliente.
La risorsa sarà coinvolta nella gestione quotidiana delle comunicazioni inbound e outbound, nel supporto amministrativo e nel coordinamento con i reparti interni.
Responsabilità
Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale aziendale
Supporto nella risoluzione di problematiche relative a ordini, spedizioni e documentazione
Aggiornamento delle pratiche all'interno del gestionale aziendale
Interfaccia con il reparto logistico per la gestione delle consegne
Assistenza pre e post vendita nel rispetto delle normative del settore medicale
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore
Ottime capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente
Precisione nella gestione della documentazione e delle informazioni sensibili
Conoscenza base del pacchetto Office e di sistemi gestionali
Offerta e benefit
Contratto a tempo determinato di 3 mesi prorogabile
Orario full-time dal lunedì al venerdì, 9:*****:*****:*******:00
Formazione a carico dell'azienda e affiancamento operativo
Buoni pasto
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