Per importante cliente operante nel settore aviation, ricerchiamo una figura di Addetto/a Biglietteria Aerea da inserire presso l'Aeroporto di Milano Linate. La risorsa sarà responsabile dell'assistenza ai passeggeri nelle attività di prenotazione, emissione e gestione dei titoli di viaggio, garantendo un servizio efficiente e orientato al cliente anche in contesti ad alta operatività.
Attività principali
Assistenza ai viaggiatori nella prenotazione dei voli e nella gestione delle pratiche di biglietteria
Emissione e riemissione di biglietti aerei
Gestione cambi volo, modifiche prenotazioni e servizi ancillari
Ricerca delle migliori soluzioni di viaggio, incluse tratte complesse e interline
Verifica disponibilità voli diretti e in connessione
Gestione eccedenze bagaglio
Supporto ai passeggeri nelle verifiche documentali
Assistenza e customer care in caso di ritardi, cancellazioni e irregolarità operative
Riconciliazione pagamenti e predisposizione sales report giornalieri
Utilizzo dei principali sistemi GDS, con focus su Amadeus
Requisiti
Esperienza pregressa nel settore della biglietteria aerea o in ruoli analoghi
Conoscenza del sistema GDS Amadeus
Buona conoscenza della lingua inglese
La conoscenza di una seconda lingua (francese, tedesco o spagnolo) sarà considerata un plus
Ottime capacità comunicative e di problem solving
Capacità di lavorare in ambienti dinamici e gestire attività multitasking
Buona conoscenza del pacchetto Office
Requisiti essenziali
Disponibilità a lavorare su turni H24
Disponibilità a trasferte
Essere automuniti
Residenza o domicilio nelle zone limitrofe all'Aeroporto di Milano Linate
Si offrono:
Contratto part-time
Inserimento in un contesto dinamico e internazionale
Opportunità di crescita nel settore aeroportuale