Siamo una concessionaria automobilistica leader nel settore, riconosciuta per l’eccellenza dei nostri servizi e per l’attenzione dedicata a ogni cliente. Crediamo nella crescita delle persone e offriamo un ambiente dinamico e stimolante, dove lo sviluppo professionale è al centro del nostro progetto.
Per ampliamento del nostro organico, ricerchiamo un/a BDC Agent motivato/a e proattivo/a da inserire nel nostro Business Development Center (BDC).
La risorsa si occuperà della gestione dei contatti con clienti attuali e potenziali, con l’obiettivo di trasformare i lead in appuntamenti e opportunità di vendita, contribuendo a garantire un’elevata soddisfazione del cliente.
Responsabilità principali
- Gestire le relazioni con i clienti tramite telefono, email e chat. - Monitorare la soddisfazione dei clienti e raccogliere feedback per il miglioramento dei servizi. - Gestire reclami e problematiche, fornendo risposte rapide ed efficaci. - Supportare i team vendite e post-vendita nell’ottimizzazione dei processi. - Gestire lead provenienti da diverse fonti (online, telefoniche, eventi, ecc.). - Contattare potenziali clienti seguendo le procedure aziendali. - Fornire informazioni precise e professionali su prodotti e servizi. - Contribuire al raggiungimento degli obiettivi commerciali e di customer satisfaction.
Requisiti
- Esperienza pregressa in ruoli simili ben accettata ma non indispensabile. - Spiccate capacità comunicative e relazionali. - Attitudine al lavoro in team e orientamento agli obiettivi. - Capacità di organizzarsi e gestire più attività contemporaneamente. - Conoscenza base dei principali strumenti informatici (pacchetto Office). - Flessibilità, energia e approccio proattivo.
Cosa offriamo
- Formazione iniziale e aggiornamenti costanti. - Concrete opportunità di crescita professionale. - Un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e collaborativo. - Inserimento sia per profili junior sia per candidati con esperienza.
Come candidarsi
Invia il tuo CV aggiornato e una breve lettera di presentazione all’indirizzo
, indicando in oggetto “Candidatura BDC Agent”