Randstad Professional, Sub Specialization Finance, sede di Firenze, ricerca per un importante istituto di credito in provincia di Firenze un
Addetto Customer Service - Settore Bancario
Luogo di lavoro: Provincia di Firenze
Orario di lavoro: Full time 37h, dal lunedì al venerdì
Si offre: contratto diretto con l'azienda, a tempo determinato di 12 mesi, RAL €33 K e buoni pasto del valore di €9,40 per ogni giornata lavorata.
Retribuzione annua: 28000€ - 34000€
esperienzanon richiesta
Sei in possesso di questi requisiti?
* Laurea in ambito Economico o Finanziario;
* Conoscenza dei principali applicativi informatici, in particolare il pacchetto Office;
* Solida comprensione delle materie economiche e una conoscenza generica degli strumenti finanziari e della relativa fiscalità;
* Eccellenti capacità di lavorare in gruppo, orientamento al cliente, accuratezza operativa, flessibilità.
Se ritieni che il tuo profilo sia in linea con quanto richiesto e desideri intraprendere un percorso in un contesto bancario dinamico, candidati subito!
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.Randstad.It/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Di cosa ti occuperai?
In qualità di Addetto Customer Service, avrai un ruolo chiave nel garantire l'eccellenza dei servizi offerti ai clienti. Le tue responsabilità principali includeranno:
* Assicurare l'erogazione ottimale dei servizi di gestione, supporto ed assistenza sui prodotti di Banca Multicanale/Digitale;
* Fornire assistenza alla clientela, principalmente tramite canali telefonici, email e chat, guidandoli nella navigazione sui siti web e nei servizi di Front End e Back End, nel pieno rispetto delle procedure aziendali;
* Gestire le operazioni di ricezione e inserimento delle richieste di competenza, assicurando precisione e aderenza alle normative;
* Effettuare i necessari controlli a presidio dei rischi operativi all'interno della tua area di competenza.