CHIEF ACCOUNT DIRECTOR - Agenzia Social/Digital Creativa, Varese Varese, Italy Per conto di un'agenzia Digital/Social Creativa di medie dimensioni, siamo alla ricerca di un/a Con le seguenti responsabilità: Supervisione funzionale delle attività di delivery rivolte ai clienti assegnati, con l’adozione di azioni correttive; Coordinamento del flusso di informazioni verso il cliente e dialogo funzionale con i team multidisciplinari delle agenzie interne al Gruppo per la gestione di progetti complessi in sinergia con le funzioni centrali; Gestione delle attese del cliente in merito agli obiettivi di progetto e alle tempistiche concordate, assicurandone la soddisfazione; Monitoraggio delle performance delle campagne e presentazione di report dettagliati ai clienti; Costituzione e mantenimento di rapporti ad alto livello presso clienti o prospect, finalizzati a facilitare la possibilità di una partnership di lunga durata; Proposizione di format innovativi ai clienti esistenti, in ottica di cross selling e up selling, anche rivolti a mercati nuovi; Coordinamento delle figure Directors della divisione, in ottica di mentorship e con attenzione alla loro crescita personale; Il/la candidato/a ideale proviene da agenzie creative con forte connotazione digital rivolta ai nuovi media e un taglio marcatamente creativo, aspetti che costituiranno il focus prevalente nell'interfaccia con i clienti. È importante saper coniugare la capacità di gestire i clienti, le risorse assegnate e le relazioni interfunzionali interne. La piena efficacia nel ruolo prevede la naturale messa in atto di azioni di up e cross selling per lo sviluppo del business. Curiosità, attenzione alle nuove tendenze, creatività e innovazione sono elementi chiave per finalizzare in modo mirato l’attività di accounting. L’approccio verso il mercato deve essere necessariamente strategico/consulenziale. I servizi offerti dal contesto consentono di trattare una vasta gamma di tematiche, richiedendo preparazione ed esperienze finalizzate di almeno 8-12 anni nel ruolo di account in contesti di comunicazione creativa di primo piano a livello nazionale. J-18808-Ljbffr