HiGift è il negozio online di riferimento in Italia e in Europa per la vendita di gadget personalizzati e merchandising aziendale. Con un catalogo di oltre 50.000 prodotti e presenza multilingua, puntiamo a offrire ai nostri clienti la migliore esperienza d’acquisto possibile.
Si assicuri che tutte le informazioni della sua candidatura siano aggiornate e corrette prima di cogliere questa opportunità.
Per sostenere la nostra crescita, siamo alla ricerca di un/una:
Back Office Commerciale / Addetto Commerciale
Responsabilità principali
- - Gestione delle richieste inbound provenienti dal sito, da email, preventivazioni online e attività di customer care;
- Supporto nella presa in carico, qualificazione e gestione dei lead commerciali;
- Preparazione, invio e follow‑up di preventivi e proposte commerciali;
- Inserimento, aggiornamento e controllo dei dati all’interno del CRM e dei gestionali aziendali;
- Supporto al cliente nelle fasi di scelta prodotto, personalizzazione, conferma ordine e avanzamento della pratica;
- Coordinamento con reparto grafico, acquisti e produzione per garantire una gestione corretta e puntuale delle richieste;
- Monitoraggio dello stato delle offerte e degli ordini, assicurando tempi di risposta rapidi e informazioni sempre aggiornate;
- Gestione delle priorità, delle scadenze e delle attività di follow‑up;
- Contributo al miglioramento dei processi interni e della qualità del servizio offerto al cliente.
- Conoscenza della lingua inglese;
- Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, customer service, inside sales support o gestione ordini;
- Buona capacità di utilizzo di strumenti informatici, CRM, gestionali e pacchetto Office;
- Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio;
- Buone capacità comunicative, sia telefoniche che scritte;
- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con reparti diversi;
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente, rispettando priorità e scadenze;
- Orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
- Esperienza nel settore merchandising, promotional products, ecommerce o vendita di prodotti personalizzati;
- Conoscenza della lingua francese, tedesco o spagnolo;
- Familiarità con processi di preventivazione, gestione ordini e assistenza commerciale B2B;
- Approccio proattivo, affidabile e orientato alla risoluzione dei problemi;
- Interesse per il mondo del prodotto personalizzato, della comunicazione e del marketing promozionale.
Una spiccata attitudine alla gestione delle relazioni interpersonali, alla negoziazione e competenza commerciale sono requisiti di primaria importanza.
- - Contratto CCNL Commercio, tempo pieno;
- Sono previsti premi trimestrali al raggiungimento degli obiettivi.
Luogo di lavoro: Pistoia, in sede (no remote working)
Team: il gruppo di lavoro è composto da un mix di giovani talenti motivati e affiatati e da senior con esperienza e professionalità. Lavoriamo con entusiasmo per crescere ogni giorno sia come azienda che come individui. Imparare dai propri errori, interagire in modo trasparente con i clienti, ispirare un senso di appartenenza e passione, stimolare i colleghi, sono le basi del nostro mondo.
Lavoriamo in un ambiente nuovissimo, luminoso e dotato di tutti i comfort, come una cucina completa super attrezzata a disposizione di tutti. xlwpduy
Il presente annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (L. 903/77). I dati saranno trattati ai sensi dell'art. 13 D.Lgs. 196/03