JObros, agenzia per il lavoro di ErgonGroup, nasce per aiutare imprese e persone nel loro percorso professionale: inserire in azienda un talento, trovare il primo lavoro o migliorare la propria posizione lavorativa attraverso l’orientamento, la formazione e il riposizionamento.
Per azienda cliente, nell'ottica di rafforzare il supporto tecnico alla rete distributiva per ponti sollevatori, ricerchiamo una figura da inserire come Tecnico Service & Product Specialist.
La risorsa sarà il riferimento tecnico di prodotto per i distributori e per l’organizzazione interna, fungendo da interfaccia tra mercato, produzione interna e casa madre.
Principali attività
* Supporto tecnico a distributori e clienti tramite telefono ed email su installazione, utilizzo e problematiche del prodotto.
* Analisi delle segnalazioni tecniche e supporto alla risoluzione dei problemi in collaborazione con la produzione.
* Training tecnici per i distributori (installazione, utilizzo, troubleshooting).
* Interfaccia tecnica con la casa madre (in lingua inglese) per feedback e miglioramenti di prodotto.
* Supporto alla gestione e all’aggiornamento della documentazione tecnica (manuali, linee guida, FAQ).
* Trasferte occasionali presso distributori o fiere di settore (1 o 2 volte al mese)
* Diploma tecnico (meccanico / meccatronico / industriale) oppure laurea breve in ingegneria meccanica o affini.
* Buona conoscenza di base della meccanica applicata a macchinari industriali.
* Capacità di interpretare disegni tecnici e documentazione meccanica.
* Conoscenza dell’inglese tecnico (scritto e parlato).
* Buone capacità comunicative e attitudine al problem solving.
* Disponibilità a trasferte occasionali (non continuative).
Cosa offriamo
* Inserimento in un ruolo tecnico di prodotto con corso di crescita strutturato.
* Formazione iniziale tramite affiancamento con il team di produzione.
* Ambiente dinamico e collaborativo con contesto internazionale.
* Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza - RAL 35 - 50K
Orario di lavoro: 8 - 17
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