E-commerce manager Luogo di lavoro: OstuniL’E-commerce Manager è una figura chiave per lo sviluppo delle vendite online di Nicolaus SpA. È il professionista incaricato di gestire i portali di vendita diretta (Nicolaus e Valtur) con la responsabilità di garantire il raggiungimento degli obiettivi commerciali del canale. Per ottenere risultati positivi, si occupa del posizionamento dello store tramite specifiche campagne di promozione sui canali digitali e social. Sviluppa appropriate strategie di marketing per il lancio delle destinazioni e dei pacchetti vacanza, garantendo la migliore esperienza di acquisto per il cliente finale.Responsabilità Principali Customer Experience (CX): Responsabilità dell'esperienza cliente end-to-end, ottimizzando il percorso utente dall'acquisizione fino alla prenotazione e al post-vendita. Gestione Contenuti: Cura dei contenuti del punto vendita digitale (siti Nicolaus e Valtur), assicurando che l'offerta commerciale sia aggiornata, attrattiva e orientata alla conversione. Strategia Commerciale: Collaborazione con la Direzione Vendite all'implementazione delle strategie, identificando progressi e innovazioni per migliorare l'esperienza complessiva. Sviluppo Piattaforma: Collaborazione con professionisti Tech & Digital (sviluppatori, UX Designer) e con i reparti interni di Prodotto/Booking per lo sviluppo evolutivo dell'e-commerce. Conversion rate optimization (CRO): analisi del funnel, A/B test, ottimizzazione UX/UI e percorsi d’acquistoper migliorare tassi di conversione e valore medio dell’ordine. Analisi e reportistica: monitoraggio KPI (traffico, conversioni; AOV, ROAS, CAC), creazione di report periodici e proposte di miglioramento basate sui dati. Coordinamento Marketing: Coordinamento con la Direzione Marketing e con i relativi specialisti (Digital Media Manager, Content Creator, SEO Specialist) per garantire la piena integrazione tra obiettivi di vendita e strategia di brand. Analisi di Mercato: Studio del mercato turistico per individuare gli interessi delle buyer personas, anticipando i trend di viaggio per adattare l'offerta online. Gestione Campagne: Progettazione e gestione di campagne promozionali sui canali e social network aziendali al fine di incrementare le vendite dirette. Monitoraggio Performance: Definizione degli obiettivi con il Responsabile B2C e monitoraggio delle performance dei singoli prodotti per identificare i "best seller" e le aree di miglioramento. Ottimizzazione Data-Driven: Rimodulazione della strategia di marketing per prodotti o destinazioni sotto-target, utilizzando un approccio basato sui dati. Formazione e leadership: supporto alla crescita del team digitale, condivisione di best practice e formazione su strumenti e processi.Requisiti RichiestiEsperienza: minimo 3 anni in ruoli di ecommerce/digital marketing preferibilmente nel settore travel, hospitality o retail online.Competenze Tecniche Conoscenza approfondita delle logiche di Web Marketing e dei principi SEO per il posizionamento sui motori di ricerca. Padronanza dei tool di analytics, in particolare Google Analytics 4, per monitorare strategie e comportamento utente. Capacità di analizzare complessi flussi di dati per decisioni strategiche (Data-Driven Decision Making). Conoscenza delle funzionalità business dei principali Social Network (Instagram, LinkedIn, Facebook, TikTok) e piattaforme advertising. Competenze solide in ambito economico con capacità di gestione del budget.Soft Skills: Project Management: Capacità di gestione di progetti complessi e coordinamento efficace tra diversi reparti (IT, Vendite, Marketing). Problem Solving: Predisposizione alla risoluzione rapida di problemi, fondamentale per gestire le dinamiche in tempo reale di un Booking Engine. Orientamento al Risultato: Doti organizzative eccellenti e forte attitudine al lavoro per obiettivi commerciali.Cosa offriamo Contesto aziendale solido, moderno e in forte crescita. Formazione continua e possibilità di incidere sulle strategie digitali di Gruppo. Sede di lavoro: Ostuni (BR). Accesso al portale Corporate Benefit. Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Ostuni Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/e-commerce-manager-brindisi/20062046.html