Segretario Ricevimento TurnanteIl Best Western Plus CHC Florence è alla ricerca di un/una Segretario/a Front Office Turnante, motivato/a e orientato/a all'ospite, da inserire nel proprio team di Reception.La figura rappresenterà il primo punto di contatto per i nostri clienti e contribuirà a garantire un'esperienza di soggiorno professionale, accogliente e in linea con gli standard del brand Best Western.Responsabilità principali:Accoglienza degli ospiti e gestione delle procedure di check-in e check-outGestione delle prenotazioni e delle richieste durante il soggiornoAssistenza continua agli ospiti e problem solvingGestione di eventuali reclami con professionalità ed empatiaCollaborazione con housekeeping, manutenzione e altri reparti per assicurare un servizio snello e coordinatoQualifiche e requisiti:Esperienza pregressa nel settore dell'ospitalità, preferibilmente come receptionist d'hotelOttime capacità comunicative e relazionaliConoscenza fluente della lingua inglese (la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus)Buona conoscenza del gestionale alberghiero Opera Cloud PMS (titolo preferenziale)Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Outlook ed ExcelCapacità di lavorare sia in team sia in autonomiaFlessibilità e disponibilità a lavorare su turniNota: La posizione non prevede alloggio.Se desideri entrare a far parte di una realtà dinamica e strutturata come il Best Western Plus CHC Florence, inviaci la tua candidatura.Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n.******** - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi ****** e ******.#J-*****-Ljbffr