Nel comparto logistico e trasporti, la gestione delle comunicazioni con clienti e fornitori è cruciale. Ricerchiamo un/a Operatore/trice call center da inserire nel nostro team di customer service per rispondere a richieste di informazioni su spedizioni, consegne e stato ordini.
Lavorerai a contatto diretto con clienti nazionali, fornendo supporto tempestivo e risolvendo segnalazioni relative ai servizi di trasporto. Avrai il compito di registrare le richieste nel sistema gestionale, coordinare con i reparti operativi e garantire un'assistenza professionale in ogni interazione.
Requisiti
* Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
* Esperienza di almeno 1 anno in ruoli analoghi o in contesti call center
* Conoscenza base del pacchetto Office e disponibilità all'uso di software gestionali
* Precisione, pazienza e predisposizione al problem solving
* Attitudine al lavoro in team
Offerta e benefit
* Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
* Orario full-time, dal lunedì al venerdì (turni mattutini e pomeridiani)
* Buoni pasto
* Formazione continua sulle procedure operative
Disponibilità entro 2-3 settimane.
Sede di lavoro: Catania
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