NTWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.
Azienda operante nel settore della gestione e smaltimento rifiuti ricerca un/una Commerciale con esperienza nel settore ambientale.
La risorsa si occuperà di sviluppare il portafoglio clienti, proporre servizi di raccolta, trasporto e smaltimento rifiuti speciali/industriali e gestire le relazioni con clienti acquisiti.
Responsabilità principali:
* Sviluppo di nuove opportunità commerciali nel settore rifiuti e ambiente
* Gestione e fidelizzazione del portafoglio clienti esistente
* Preparazione di offerte tecnico-commerciali
* Monitoraggio del mercato e analisi competitor
* Collaborazione con il reparto operativo per garantire la qualità del servizio
Requisiti:
* Esperienza comprovata nella vendita di servizi B2B, preferibilmente nel settore rifiuti, ambiente o servizi industriali
* Conoscenza della normativa ambientale di riferimento (D.Lgs. 152/2006)
* Spiccate doti comunicative e negoziali
* Orientamento al risultato e capacità di lavorare per obiettivi
* Disponibilità a trasferte sul territorio
Formazione specializzata
* corso di gestione rifiuti / normativa ambientale con buona base tecnica.
Hard Skills (competenze tecniche)
* Conoscenza del prodotto/servizio: saper spiegare con precisione le caratteristiche dei servizi di smaltimento, intermediazione, logistica e normativa ambientale.
* Normativa e contratti: competenza nella lettura di clausole contrattuali, capitolati, normative (es. D.lgs 152/2006 in Italia, regolamenti svizzeri, Albo Gestori Ambientali).
* Gestione economica della trattativa: calcolo dei costi diretti e indiretti, margini, provvigioni, ROI per il cliente.
* Tecniche di negoziazione: BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement), win-win, gestione delle obiezioni, scontistica controllata.
* CRM e strumenti digitali: uso di software di gestione clienti, pipeline di vendita, reportistica.
Soft Skills (competenze trasversali)
* Ascolto attivo → capire i bisogni reali del cliente, non solo quello che dichiara.
* Empatia → costruire fiducia e relazioni di lungo periodo.
* Comunicazione chiara → saper spiegare aspetti tecnici in modo semplice e convincente.
* Resilienza e gestione dello stress → restare calmi anche davanti a rifiuti, obiezioni o lunghe trattative.
* Problem solving → trovare soluzioni “su misura” quando emergono ostacoli (logistici, normativi, economici).
* Gestione del tempo e priorità → non sprecare ore in trattative non produttive, sapere dove concentrare le energie.
* Persuasione e negoziazione etica → convincere senza manipolare, mantenendo la reputazione dell’azienda.
Tecniche utili nella trattativa
* Preparazione accurata (studio del cliente, mercato, punti deboli e punti di forza prima dell’incontro).
* Domande strategiche → per far emergere esigenze latenti.
* Gestione delle obiezioni → non controbattere subito, ma riconoscere, capire e poi proporre soluzioni.
* Tecnica del silenzio → lasciare spazio all’altro per riflettere e spesso concedere informazioni utili.
* Chiudere al momento giusto → cogliere i segnali d’acquisto ed evitare di dilungarsi troppo.
Offerta:
* Contratto commisurato all’esperienza
* Retribuzione fissa + variabile (provvigioni/bonus)
* Formazione tecnica e commerciale
* Possibilità di crescita professionale in un settore in forte sviluppo
* parzialmente in telelavoro ( 2 gg su 3)
Sede di lavoro: Gaggiolo o Gallarate (area geografica di riferimento da definire)