Sportello servizi alla persona - Network commerciale
Inserimento di personale per la mansione di addetto/a allo smistamento delle chiamate nel servizio di sportello servizi alla persona all'interno di un network commerciale. Le attività principali includono la gestione delle chiamate in entrata e uscita, l'indirizzamento delle richieste ai vari reparti competenti e la registrazione delle informazioni fondamentali.
Attività Previste
Ricevere e smistare telefonate in entrata
Rispondere alle richieste dei clienti o dirigere le chiamate al reparto competente
Registrazione dettagliata delle chiamate ricevute
Monitorare e gestire la posta elettronica aziendale
Collaborare con il team per garantire un servizio clienti efficiente
Requisiti
Capacità di comunicazione efficace e cortese al telefono
Orientamento al cliente e capacità di problem solving
Organizzazione e precisione nella gestione delle chiamate
Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione delle chiamate
Offerta
Inserimento con contratto di apprendistato a tempo pieno
Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Mansioni assegnate secondo l'organizzazione aziendale interna
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