Join to apply for the Network Account Manager Vaccini (Sicilia Occidentale) role at Pfizer
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Join to apply for the Network Account Manager Vaccini (Sicilia Occidentale) role at Pfizer
Role Summary
* Profilo con elevata visione strategica, capacità di gestione territoriale complessiva ed approccio customer centricity; responsabile della generazione della domanda attraverso la comprensione dei bisogni, il governo dei processi e la connessione dei molteplici ruoli interni ed esterni al singolo account ed account diversi – al fine di soddisfare gli obiettivi di business concordati, assicurando la disponibilità dei vaccini nella catena del valore vaccinale della regione (es. puntualità negli acquisti in linea con le specifiche tecniche e i volumi previsti, nella distribuzione locale e nello stoccaggio, nell’esecuzione della campagna vaccinale)
* Garantisce un’efficace applicazione nella disciplina dei processi di account management specifici per i vaccini e la sanità pubblica
* Assicura un efficace coordinamento del Local Team (LT), orchestrandone le attività operative, la collaborazione tra i ruoli e le decisioni di allocazione delle risorse nelle aree di comune interesse a supporto dei bisogni insoddisfatti e interagendo con i principali customer di riferimento
* Svolge attività promozionale correlata al prodotto a supporto di Direttori dei dipartimenti di prevenzione regionali, Servizi farmaceutici regionali, centrali di acquisto.
* È responsabile della performance di business nelle regioni di competenza
* Assicura un’efficace informazione medico-scientifica ai sensi della 219/06 sui prodotti in scope ai medici assegnati e farmacisti ospedalieri ove necessario in allineamento con gli Strategic Healthcare Manager (SHM), contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di business nel territorio di competenza
* In determinate realtà regionali, identificate per importanza di business, organizzazione della Sanità Pubblica e complessità strutturale verranno determinati dei Network Account Manager che, oltre a gestire il territorio attribuito risulteranno come unici punti di contatto con le figure apicali regionali individuate; questi Colleghi rappresenteranno, a beneficio di tutto il Team, il ponte di collegamento tra il livello organizzativo centrale e quello periferico
* (ADVISOR): conoscenza approfondita delle metodologie relative ai due principali processi di account management: o Disease Account Portfolio management (DAP): definizione (in collaborazione con Scientific Information Lead e Marketing) e applicazione delle regole di segmentazione e prioritizzazione del portafoglio di regioni di competenza. Il processo DAP definisce la priorità delle regioni in base a: potenziale di mercato, caratteristiche del piano vaccinale, finanziamento, coordinamento delle centrali di acquisto, livello di maturità delle vaccinazioni e cultura della prevenzione/sanità pubblica, copertura vaccinale attuale, modelli organizzativi e collaborazione tra gli stakeholder del vaccination journey locale
* o Disease Account Management (DAM): attività svolte dal LT (analisi situazionale/SWOT regionale, definizione della strategia regionale, definizione, esecuzione e monitoraggio dei piani tattici etc.). Il NAM è responsabile della finalizzazione del piano di account basato su un approccio omnichannel
* (INSIGHT BUILDER): ricerca e analisi dei cambiamenti nelle dinamiche ambientali nell’ambiente locale della ASL/Distretto (es. unità decisionali - decision making units, modelli organizzativi locali per il vaccination journey, inclusa la fornitura dei vaccini etc.); condivisione delle informazioni con il LT per individuare insight “azionabili” (condivisione con altre BU o funzioni di sede)
* (COORDINATOR): guida e coordinamento delle attività operative (ibride) del LT per l’esecuzione dei processi DAP e DAM per le regioni di competenza attraverso: o Facilitazione e gestione/coordinamento dei meeting del LT (in modalità ibrida: tradizionale e virtuale) o Gestione di processi decisionali di gruppo per sostenere le capacità di “speed, agility & adaptability” del LT relative a:
* Organizza e coordina le riunioni di LT definendo l’agenda e i ruoli da coinvolgere in base agli obiettivi
* Scansione continua del contesto regionale per monitorare gli “early warning indicators” (es. conoscenza situazionale della catena del valore regionale dei vaccini)
* Organizzazione e interpretazione delle informazioni/insight sulle regioni
* Applicazione di approcci innovativi (es. design thinking per la soluzione di problemi) nella definizione dei piani regionali
* Attuazione di decisioni relative ai piani regionali o allocazione di risorse per i vaccini di competenza
* Collaborazione orizzontale e comunicazione strutturata del LT con altre funzioni e altri LT della BU
* (RELATIONSHIP BUILDER): creazione, sviluppo e mantenimento di relazioni con i ruoli manageriali e di leadership dei dipartimenti prevenzione locali, dipartimenti farmaceutici e altri gruppi di stakeholder coinvolti nei vaccination journey locali (es. specialisti e referenti delle cure primarie che influenzano la definizione e l’implementazione tattica dei programmi di vaccinazione, associazioni di cure primarie, coordinatori delle Case della Comunità)
* (IMPLEMENTER): responsabilità di assicurare la disponibilità dei vaccini (governance della supply chain locale), di sostenere la value proposition dei vaccini presso gli stakeholder locali e di posizionare Pfizer come il partner ideale per l’evoluzione e la trasformazione dei modelli di prevenzione di salute pubblica a livello regionale e locale Fornire informazione scientifica ai sensi della 219/06 sui brand ai medici assegnati e, ove necessario, ai farmacisti ospedalieri all’interno dei top account in coordinamento con lo Strategic Healthcare Management team (SHM - che ha il solo ruolo di SPOC per i farmacisti ospedalieri ad eccezione dell’informazione scientifica).
* (COMPLIANCE AGENT) o Garantisce elevati standard di conformità a norme, policy e procedure o Integra la compliance come parte della cultura organizzativa.
Basic Qualifications
* Forti capacità strategiche e analitiche e di insight discovery x Innovative thinking, design thinking & problem solving
* Forti capacità di comunicazione, negoziazione e influenza
* Approccio imprenditoriale e mentalità agile x Capacità di lavorare in team cross-funzionali
* Ottima conoscenza del sistema sanitario e dell’industria farmaceutica
* Diploma di Laurea tra quelli espressamente indicati dalla L. 219/06 e/o possesso dei requisiti professionali previsti dall'articolo 9 comma 2 del D.Lgs 541/92 e dalle Linee Guida di Farmindustria. Con Diploma di Laurea non idoneo o diploma di scuola media superiore: attività lavorativa svolta nel periodo antecedente il 12 marzo 1993 (periodo di sanatoria) come dipendente in qualità di Informatore Scientifico del Farmaco
* Conoscenza delle applicazioni Microsoft e delle principali piattaforme di comunicazione
* Disponibilità a effettuare trasferte
Preferred Qualifications
* Domicilio/residenza nel territorio di competenza (SICILIA, preferibilmente nelle prov. di Agrigento, Trapani, Enna o Palermo)
* Esperienza nell’area terapeutica (sanità pubblica, catena del valore dei vaccini) e/o precedente sviluppo diagonale-orizzontale
* Conoscenza dei processi di account management
* Esperienza di project management
* Conoscenza di base dell’inglese.
ORGANIZATIONAL RELATIONSHIPS
* Riporto gerarchico al Regional NAM Lead
* Ha rapporti regolari con gli altri membri del Local Team (LT)
* Stakeholder esterni: Direttore Dipartimento di Prevenzione Regionale/ASL, Componenti della Commissione tecnica di consultazione vaccini Regionale, Referenti dei Centri vaccinali territoriali, Responsabile del Servizio Farmaceutico Regionale/ASL, Referenti delle Centrali di acquisto e delle Aree Patrimoniali, Direttori di Distretto, Segretari delle Federazioni Sindacali delle cure primarie generaliste/specialistiche, GPs di riferimento e responsabili delle aggregazioni territoriali (coordinatori cooperative, Case della salute, etc), Pediatri di libera scelta di riferimento, Referenti delle Società Scientifiche e Specialisti legati all'Area Vaccini (Infettivologi, Medicina del lavoro, Cardiologi, Pneumologi, Diabetologi, etc), KOL
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