BPER Banca è uno dei più importanti gruppi bancari a livello nazionale. Siamo una realtà solida e attenta alle esigenze degli individui, delle imprese e dei territori. Da sempre siamo orientati al futuro per essere protagonisti del cambiamento attraverso un percorso di crescita inclusiva e sostenibile per i nostri clienti e le nostre persone. Chi cerchiamo: Consulenti Personal che cureranno la gestione e lo sviluppo della Clientela in portafoglio nel rispetto della soddisfazione dei bisogni del cliente e degli obiettivi aziendali. Sede di lavoro: Verona e provincia. In particolare, la risorsa che ricerchiamo si occuperà di: Gestione e assistenza della clientela Presidio della Clientela Prospect e incremento dell'acquisition di nuovi nuclei relazionali Sviluppo e assistenza della Clientela con riferimento al Modello di Servizio e agli strumenti di supporto a disposizione Gestione e monitoraggio costante del patrimonio della clientela Verifiche periodiche qualitative e quantitative sui risultati conseguiti, nel rispetto degli obiettivi definiti Presidio della qualità del servizio offerto e della customer experience Promozione della digitalizzazione della clientela in portafoglio Requisiti mandatory: Significativa esperienza nel ruolo con conoscenze avanzate in ambito di: Finanza, informazione finanziaria avanzata e operatività in strumenti finanziari Servizi di Banca Diretta Prodotti assicurativi Fondi Pensione e Previdenza Complementare Strumenti di CRM, di gestione della qualità del servizio e customer satisfaction Accensione e gestione di rapporti di base e di servizi accessori Gestione operativa delle posizioni Operatività Incassi e Pagamenti Credito–Istruttoria e post-erogazione Nice to have: Laurea preferibilmente in materie economiche o giuridiche Conoscenza della lingua inglese Cosa offriamo: Ambiente di lavoro dinamico e stimolante che favorisce l'autonomia e la crescita professionale Confronto con colleghi con diverse esperienze formative e professionali Lavoro in team e modalità di lavoro "cross functions" Acquisizione e rinforzo di skills e competenze Assunzione a tempo indeterminato con applicazione del CCNL Credito e riconoscimento di benefit aziendali quali: assistenza sanitaria, previdenza complementare, buoni pasto, welfare, condizioni agevolate su prodotti e servizi bancari Valorizza la tua carriera entrando a far parte di una banca dinamica e in continua crescita, orientata ad un futuro sostenibile da raggiungere grazie ai nostri valori di passione, responsabilità e collaborazione.