TicketSms è la piattaforma digitale che semplifica e ottimizza la gestione degli eventi. Fondata nel 2018 a Bologna come startup innovativa, oggi supporta migliaia di organizzatori e partecipanti in concerti, festival, spettacoli ed eventi di ogni tipo, offrendo soluzioni tecnologiche affidabili e orientate all'efficienza operativa.Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate.Per il potenziamento del team Commerciale, cerchiamo una figura di Back Office Commerciale & Contract Operations Specialist che diventi un punto di riferimento operativo nella gestione dei flussi commerciali, della contrattualistica e del CRM.La risorsa lavorerà a stretto contatto con il team sales e con gli altri reparti aziendali, contribuendo a garantire ordine, tracciabilità ed efficacia nell'esecuzione delle attività commerciali.Di cosa si occuperà- Gestire la corrispondenza operativa con clienti e stakeholder interni, assicurando chiarezza, tempestività e tracciabilità delle informazioni;- Supportare la preparazione di offerte, proposte e documentazione commerciale, monitorandone completezza e avanzamento;- Presidiare la gestione operativa della contrattualistica commerciale e dei flussi di regolarizzazione degli accordi, coordinandosi con le funzioni coinvolte;- Aggiornare e utilizzare Salesforce come fonte unica dei dati commerciali, garantendo accuratezza, allineamento e affidabilità delle informazioni;- Coordinare operativamente le attività con altri reparti aziendali per assicurare fluidità ed efficacia nei processi;- Monitorare attività, follow-up e scadenze a supporto del team commerciale, contribuendo alla corretta gestione delle priorità;- Curare l'organizzazione digitale della documentazione commerciale e il presidio documentale delle attività;- Supportare la reportistica commerciale periodica e il controllo dei dati;- Fornire supporto organizzativo al team e ai momenti di allineamento di reparto, quando necessario;- Contribuire all'individuazione di criticità operative e proporre soluzioni orientate al miglioramento continuo.Chi stiamo cercandoCerchiamo una persona mid-level, organizzata, precisa e affidabile, che abbia già maturato esperienza in ruoli affini e che desideri lavorare in modo strutturato all'interno di un team commerciale.La risorsa ideale unisce attenzione al dettaglio, senso di responsabilità, capacità di coordinamento operativo e buona comprensione delle dinamiche di business.Requisiti- Esperienza pregressa in ruoli di back office commerciale, sales support, commercial operations o sales operations;- Buona conoscenza operativa di Salesforce;- Buona padronanza di Excel e degli strumenti Microsoft Office;- Esperienza nella gestione operativa della contrattualistica commerciale, della raccolta documentale e dei flussi approvativi;- Buona comprensione del ciclo commerciale e delle priorità di business;- Capacità di lavorare con più interlocutori, attività e scadenze in modo ordinato ed efficace;- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese;- Disponibilità a lavorare full time, in presenza;- Disponibilità a lavorare con orario di ufficio diurno dal lunedì al sabato, articolato su 5 giornate settimanali, comprensive di mezza giornata il sabato e di una mezza giornata infrasettimanale.Soft skill fondamentali- Precisione e attenzione al dettaglio;- Senso di responsabilità;- Affidabilità e continuità;- Capacità organizzativa;- Buone capacità comunicative;- Attitudine pratica e orientamento alla collaborazione;- Approccio proattivo e orientato alla soluzione.Cosa offriamo- Inserimento in un contesto professionale strutturato e orientato alla qualità dei processi;- Ruolo centrale di supporto operativo al team commerciale;- Ambiente dinamico e collaborativo, con interazione costante tra diverse funzioni aziendali;- Concrete opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze.TicketSms Srl promuove una cultura inclusiva e valorizza la diversità. xdwybme La selezione è aperta a persone di qualsiasi genere, età e nazionalità, nel rispetto delle normative vigenti.