Descrizione dell'azienda Unisciti al nostro team e trasforma l’esperienza sanitaria per i pazienti! Chi siamo MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier lives. Dal 2015, MioDottore è parte del gruppo Docplanner, il più grande network di Health Tech globale, sostenuto da investitori come Goldman Sachs e presente in 13 paesi. Grazie a un team di oltre 450 persone, siamo in continua espansione e siamo alla ricerca di nuovi talenti per ricoprire la posizione di Key Account Manager. Descrizione del lavoro Cosa farai come Key Account Manager: Gestirai un portafoglio clienti per i servizi di Digital Marketing, seguendoli in fase di Onboarding e Farming. Fornirai supporto continuo con report di performance e meeting mensili. Migliorerai la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti con azioni mirate. Tradurrai i bisogni dei clienti in strategie semplici ed efficaci. Collaborerai con il team Prodotto Global per ottimizzare i servizi. Segnalerai tempestivamente eventuali errori di servizio. Sarai il punto di riferimento per progetti strategici e customer journey mapping. Monitorerai il mercato e la concorrenza, fornendo insight preziosi. Qualifiche Chi cerchiamo: Stiamo cercando persone dinamiche, entusiaste e orientate alla crescita professionale. Idealmente, possiedi: Esperienza nella gestione clienti e post-vendita. Forte capacità analitica e problem-solving. Attitudine commerciale e ottima comunicazione, anche telefonica. Confidenza con strumenti digitali e tecnologie. Capacità di adattarsi all'interlocutore e gestire situazioni complesse. Dinamismo, flessibilità e curiosità. Nice to have: Esperienza o interesse per il Digital Marketing (SEO, SEM, PPC, social media). Competenze avanzate di reporting e analisi dati. Familiarità con Google Tools per monitorare interazioni e performance. Proattività e capacità di anticipare le esigenze dei clienti. Buona conoscenza di Office (Word, Excel) e dell’ inglese scritto e parlato. Informazioni aggiuntive Cosa ti offriamo: Contratto determinato CCNL Commercio, con possibilità di valutare la conversione a tempo indeterminato sulla base dei risultati raggiunti. Ticket restaurant da €8 Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute Stock Options Plan dopo 6 mesi dall’assunzione Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel, perché crediamo che la salute mentale venga al primo posto Processo di selezione: Invia il tuo curriculum e, se possibile, allega una lettera di referenze. Videocolloquio con il Talent Acquisition Partner Colloquio con il Team Leader Customer Expansion & CS Director Colloquio con il Global VP of Operations and COO Italy Offerta J-18808-Ljbffr