Gi Group, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda leader nella vendita delle estensioni di garanzia e/o assicurazioni su dispositivi di uso domestico:
VENDITORE TELEFONICO INBOUND- FULL REMOTE
La risorsa verrà inserita all'interno del Dipartimento Operations e, riportando al team-leader di riferimento, sarà responsabile di vendere estensioni di garanzia e assicurazioni su dispositivi di uso domestico ai clienti finali che chiamano per:
- Effettuare una registrazione della garanzia legale
- Richiedere un intervento di assistenza per un prodotto guasto e fuori garanzia
- Richiedere informazioni circa la durata della garanzia legale
Responsabilità:
- Rispondere alle chiamate in entrata dei clienti e identificare le loro esigenze
- Presentare e vendere estensioni di garanzia e assicurazioni su dispositivi di uso domestico
- Fornire informazioni accurate e dettagliate sui prodotti e servizi offerti
- Gestire obiezioni e preoccupazioni dei clienti in modo professionale e efficace
- Raggiungere gli obiettivi di vendita individuali e di team
- Collaborare con il team di Operations per garantire un servizio di alta qualità ai clienti
La risorsa che ricerchiamo deve essere in possesso di:
* ottime capacità di vendita;
* forte orientamento agli obiettivi individuali e di team (quantitativi e qualitativi);
* ottime capacità di apprendimento, alla ricerca di continui miglioramenti;
* ottime doti comunicative e di ascolto attivo;
* comprensione agile dell’esigenza del cliente;
* attenzione alla qualità;
* capacità di lavorare in team;
* abilità e propensione a seguire le istruzioni di lavoro;
* Connessione minima di 10Mbps
Il/La candidato/a ideale ha inoltre maturato esperienza nel ruolo e presso call-center di vendita di prodotti o servizi, preferibilmente nel settore telefonia, energia e abbonamenti TV.
* Indispensabile l'ottima padronanza dei principali applicativi informatici;
* Preferenziale, ma non vincolante, una buona conoscenza della lingua inglese
Cosa Offriamo:
* Contratto determinato in somministrazione della durata di 6 mesi iniziali, con possibilità di proroghe, finalizzate all'inserimento diretto in azienda;
* Inquadramento: CCNL Telecomunicazioni 2 LIVELLO + incentivi alla vendita
* ticket restaurant 7 euro
* Disponibilità Full-Time e Part time dal lunedì al Sabato dalle ore 08:00 alle ore 20:00, su turni, 5 giorni lavorativi su 7
sede di lavoro: FULL REMOTE
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroup.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
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