Operatore/trice call center per servizi logistici

Si amplia il team operativo con una nuova figura di Operatore/trice call center dedicata alla gestione delle comunicazioni con clienti e trasportatori. Il ruolo è inserito nel contesto di un centro logistico che gestisce spedizioni nazionali e internazionali, dove la precisione e la rapidità delle informazioni sono fondamentali.

La persona selezionata gestirà quotidianamente le chiamate in entrata e in uscita relative allo stato dei trasporti, fornendo aggiornamenti puntuali e supporto nella tracciabilità delle consegne. Utilizzerà il gestionale aziendale per registrare richieste e aggiornamenti sulle spedizioni (DDT, numeri di tracking, documenti di trasporto) e collaborerà con l’ufficio operativo per risolvere eventuali anomalie o ritardi. È prevista anche un’attività di recall verso i clienti per confermare orari di ritiro o consegna.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di stabilizzazione
• orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Buoni pasto giornalieri
• Formazione continua sui sistemi gestionali e sulle procedure di trasporto
• Welfare aziendale e convenzioni aziendali
• Retribuzione 1.500–1.800 € lordi mensili, CCNL Logistica e Trasporti

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• esperienza di 1-2 anni in attività di call center o assistenza clienti
• buona padronanza del pacchetto Office e dei principali software gestionali
• capacità comunicative e problem solving operativo
• conoscenza base del settore logistico e delle principali sigle di trasporto (DDT, tracking)

Inserimento previsto entro 2 settimane.

Sede di lavoro: Catania