Etjca S.p.a.Il nostro cliente è un'notevole realtà operante nel settore delle Telecomunicazioni e ci ha incaricati della selezione di:OPERATORI CONTACT CENTER OUTBOUND- Sede NapoliDescrizione e Caratteristiche della Posizione:E' previsto l'inserimento di 23 risorse in cui: 15 collaboratori si occuperanno di Retention, proporre soluzioni migliorative per trattenere clienti già attivi. I restanti 8 si occuperanno di Cambio Piano, proporre nuovi piani tariffari.Ruolo e Responsabilità:- Contatto telefonico con clienti già attivi;- Proposta di soluzioni commerciali per la fidelizzazione;- Gestione delle attività tramite sistemi informatici dedicati;- Focus sul raggiungimento degli obiettivi e sulla qualità del servizio.Requisiti Richiesti per Partecipare alla Selezione:- Esperienza pregressa in ambito vendita o retention telefonica.- Ottimo utilizzo del PC e dimestichezza con più gestionali.- Orientamento al cliente e alla negoziazione.- Precisione, autonomia e flessibilità.- Disponibilità immediata.Si offre:- Incentivi economici in base ad obiettivi di produttività;- Fondo di assistenza sanitario integrativa Asicall.- Formazione d'ingresso e briefing di aggiornamento retribuiti;- Flessibilità oraria e di organizzazione del lavoro;- Possibilità di lavorare 1 giorno a settimana in Smart Working.Sede di lavoro: Napoli, in Via Sannio, n° 19 (zona Gianturco).Orario di lavoro: Part-time 6 ore.Tipologia contrattuale: Collaborazione coordinata e continuativa (Co.Co.Co.).Retribuzione: 6,65€ ad ora oltre incentivi sulla base di performance e obbiettivi raggiunti.L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)Settore: TelecomunicazioniRuolo: Centralino/Segretariato/Servizi generaliTipo di occupazione: Contratto di collaborazione