Descrizione del lavoro
Customer Care Full-Time in (UFFICIO) a Milano.
GF Srl è un’azienda di software, consulenza e formazione in ambito B2B per professionisti e aziende in rapida crescita.
Stiamo cercando una figura Customer Care per unirsi al nostro team.
La posizione è Full-Time in (UFFICIO) a Milano.
Fondatore e Amministratore:
Giacomo Freddi, creatore del Metodo del Marketing Programmatico e del Software Piramid.Io
Compenso mensile:
Dai 1.200€ ai 1.700€ al mese - Full-time (a seconda di vari fattori, come esperienza nel campo).
A chi è rivolto:
- Chi è interessato a lavorare nel mondo digitale e in un team giovane e brillante.
- Chi vuole lavorare in ufficio.
- Chi cerca un impiego full time.
- Chi è IPER-PRECISO, tempestivo ed entusiasta.
- Chi ha buone capacità relazionali.
Requisiti:
- Scrittura a PC rapida
- Competenze informatiche minime
- Uso drive, Meet e vari tool Google al pari di Excel e Word
- PLUS: Competenze di Marketing e Vendita
Responsabilità:
- Compilare correttamente i file di info e tracking task dei clienti
- Effettuare almeno una call a settimana con ogni cliente
- Raccogliere feedback
- Fornire supporto di base
- Passare i feedback e informazioni in modo corretto e preciso al team
- Fissare appuntamenti da remoto e in ufficio
- Rispondere alle mail, messaggi e telefonate in arrivo
- Compilazione dei vari file di flusso operatività
- Fare check quotidiani dell’avanzamento task in corso
- Interfacciarsi con le varie risorse interessate al servizio
- Aiutare nella coordinazione delle diverse figure interessate ad un progetto
- Compilare timeline task personale di ogni cliente
- Inviare comunicazioni al cliente di reminder appuntamento
- Partecipare ai meeting e prendere appunti
- Definire per iscritto il piano trimestrale sulla base delle indicazioni fornite durante il meeting
- Mettere il piano in revisione al responsabile
- Inviare Piano trimestrale con relative risorse e materiale al cliente
Valori Aziendali
- Eccellenza
- Iper-Efficienza (Nessuno spreco di tempo i risorse)
- Disciplina
- Estrema Organizzazione e Precisione
Altri dettagli:
- Lavoro interamente in ufficio, a MILANO.
- Orari: da Lunedi a Venerdì dalle 9:00 alle 18:00 (pausa 1 ora).
- Periodo di prova di 1-3 mesi.
- Tipo di lavoro: Full-time, A MILANO, A lungo termine.
Compenso: Dai 1.200€ ai 1.700€ al mese (a seconda delle competenze tecniche, esperienza, qualità e velocità di lavoro) ... + Piano compensi in base al raggiungimento di metriche e KPI.