ROMEO Collection
è un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5* L, per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate.La Collection comprende al momento
tre Hotel 5* L
:ROMEO Napoli
operativo dal 2009ROMEO Roma
, inaugurato il 14 febbraio 2025ROMEO Massa Lubrense
, in apertura entro il 2026Per il nostro hotel 5*L di
ROMA
siamo alla ricerca di un addetto al
Front Office
che avrà i seguenti compiti:Gestire tutte le attività relative al ricevimento e all'accoglienza, nonché delle attività amministrative riguardanti la ReceptionElaborare la reportistica relativa all'andamento del reparto da condividere con il FOMGarantire un servizio di accoglienza ed assistenza dedicata all'ospite, curando il check-in, check-out e attività di
upsellingGestire eventuali
complain
in base a standard e procedure di settoreMigliorare l'esperienza degli ospiti proponendo ed organizzando servizi extraSuggerire e organizzare escursioni, eventi, trasporti ecc. su richiestaRequisitiEsperienza rilevante di almeno 3 anni in posizione analoga in hotel di lussoConoscenza degli standard
LQAConoscenza del sistema
Opera
PMSOttima padronanza della
lingua inglese
e di una seconda lingua straniera, oltre a una terza lingua a livello buonoConoscenza dei servizi (ristoranti, tour, eventi, luoghi ed attrazioni)Disponibilità a coprire turni notturniLa presente offerta di lavoro non prevede la disponibilità di staff houseL'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91