Addetto/a Customer Care & Sales Specialist – Servizi Diagnostici (B2B)Settore: Analisi cliniche di laboratorioSede di lavoro: Provincia di ReggioSiamo una realtà certificataISO 9001eISO 13485, attiva nel settore delladiagnostica innovativa e avanzata .Operiamo attraverso unservice di laboratorio analisi clinicherivolto afarmacie, studi medici, centri sanitari, strutture wellness e privati. Siamo impegnati nello sviluppo disoluzioni di ultima generazione, grazie a ricerca, innovazione tecnologica e standard qualitativi elevati.Per il potenziamento del team, siamo alla ricerca di una figura da inserire nel ruolo di:Addetto/a Customer Care & Sviluppo ClientiObiettivo del ruoloLa risorsa avrà il compito digestire e sviluppare un portafoglio clienti assegnato, composto principalmente da farmacie e professionisti sanitari, con un approccio integrato che unisceassistenza, consulenza e follow-up commercialefino alla chiusura della trattativa.La persona selezionata riporterà alResponsabile Commercialee sarà inserita in unteam di 5 persone, già strutturato e collaborativo.Attività principaliGestione delfront officee delback office commercialeper i clienti assegnatiContatto telefonicooutboundper informare, proporre e promuovere servizi diagnostici in serviceRedazione, invio e follow-updi offerte commerciali, con gestione della trattativaTeleassistenzaeformazionealla clientela, anche in videoconferenzaGestione e qualificazione dinuovi leadGestione disegnalazioni e reclami, con definizione delle priorità e coordinamento internoAggiornamento puntuale delCRMe gestione dei dati clienteSupporto operativo acampagne marketing e comunicazione : liste contatti, follow-up e conversionePartecipazione afiere, eventi e convegni di settoreRequisitiDiploma o LaureaEsperienza di almeno2-3 anniin un ruolo analogo, preferibilmente all'interno diPMIe/o di unufficio commerciale, con attività di customer care, sviluppo clienti o telemarketingOttime capacità di comunicazione telefonica:ascolto, chiarezza, sintesi e buona dialetticaPrecisione, organizzazione, capacità di gestione delle priorità e forte orientamento al clienteProattività, autonomia, attitudine al lavoro in team e problem solvingBuona dimestichezza con gli strumenti informatici, in particolarePacchetto Office, CRM e piattaforme di videoconferenzaRequisiti preferenzialiResidenza aReggio Emiliao nelle zone limitrofeFamiliarità con contestisanitario, farmacie o diagnosticoEsperienza nella relazione conprofessionisti della saluteCosa offriamoInserimento in un contestodinamico, innovativo e in forte crescitaFormazione inizialee affiancamento operativoInquadramento e retribuzionecommisurati all'esperienzaContratto a tempo indeterminato, previo adeguato periodo di provaSede di lavoro:Reggio Emilia