Adecco Tourism ricerca per Hotel di Firenze una risorsa come Front Desk Agent All'interno del Team di Reception, il/la Front Desk Agent garantisce un'accoglienza professionale e calorosa, supporta gli ospiti durante tutto il soggiorno e contribuisce alla gestione fluida delle operazioni quotidiane del Front Office.La figura opera in sinergia con il team e con le diverse funzioni dell'Hotel, mantenendo elevati standard di comunicazione, efficienza e orientamento al servizio.Requisiti:• Precedente esperienza nello stesso ruolo in Hotels della medesima gamma.• Ottime capacità comunicative e relazionali, cortesia e gestione dello stress.• Conoscenza dei principali PMS e buone competenze informatiche.• Buona conoscenza della lingua inglese e italiana.• Attitudine al problem solving e alla gestione professionale delle richieste degli ospiti.• Flessibilità oraria, disponibilità a lavorare su turni e nei weekend. Opportunità di inserimento a partire da maggio con contratto iniziale di 6 mesi con possibilità di conferma all'interno della struttura.
Esperienze lavorative:
addetto al ricevimento /addetta al ricevimento (settore alberghiero) - 12 mesi
Lingue conosciute:
Inglese: Comprensione Ottimo