Digital Customer Experience & E-Commerce Specialist – Tempo determinato
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la spezia, liguria, Italy
Company:
JR Italy
Client / Employer:
Fiera Milano SpA
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Il cuore pulsante degli eventi, delle manifestazioni fieristiche e dei congressi in Italia e nel mondo.
Con spazi innovativi, servizi all'avanguardia e una visione proiettata al futuro, siamo il partner strategico per le aziende che vogliono crescere, connettersi ed espandersi oltre i propri confini.
La nostra cultura aziendale mette le persone al centro: valorizziamo il talento, investiamo nello sviluppo continuo e creiamo un ambiente dinamico e inclusivo, in cui ogni idea può fare la differenza.
Digital Customer Experience & E-commerce Specialist – Entra a far parte del nostro team!
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Responsabilità
Pianificare ed implementare le strategie di vendita e le attività promozionali, contribuendo allo sviluppo della customer experience
Monitorare e analizzare le performance delle piattaforme digitali (traffico, conversioni, vendite), individuando aree di miglioramento e proponendo azioni di ottimizzazione
Supportare lo sviluppo e l'evoluzione delle piattaforme digitali (UX/UI), collaborando con team tecnici e di business per l'identificazione di soluzioni innovative
Contribuire alla definizione e implementazione di campagne digitali e iniziative promozionali a supporto delle performance e-commerce
Monitorare i KPI legati al servizio di customer care, identificando opportunità di ottimizzazione del servizio e della soddisfazione cliente.
Chi stiamo cercando
Esperienza pregressa in ruoli digital/e-commerce o digital marketing
Conoscenza e utilizzo di CMS, in particolare Salesforce e WordPress
Ottima conoscenza della lingua inglese
Solida capacità di analisi dati e familiarità con KPI digitali
Ottime capacità relazionali e di lavoro in team cross-funzionali.
Cosa troverai in Fiera Milano
Inserimento in un contesto dinamico e innovativo con contratto a tempo determinato per sostituzione maternità
Formazione continua – catalogo formativo open source
Welfare & Benefit – flexible benefit, benessere a 360° e convenzioni aziendali
Bistrot aziendale e buoni pasto – punti di ristoro aziendali ed erogazione di buoni pasto durante il lavoro agile
Premio di risultato – riconoscimento di un contributo per i risultati di squadra
Mobilità interna – possibilità di crescita professionale
Work-life balance – flessibilità oraria & smart working
Onboarding dedicato – momento di benvenuto, seguito da affiancamento e ascolto durante il tuo percorso professionale
Il nostro impegno per la diversità e l'inclusione
In Fiera Milano crediamo nelle pari opportunità: il nostro processo di selezione è aperto a chiunque, senza distinzioni.
Valorizziamo la diversità ed evitiamo ogni forma di discriminazione, diretta o indiretta, riguardo a sesso, genere, età, origine etnica, orientamento sessuale, convinzioni e condizioni personali, politiche, sindacali e religiose, nel pieno rispetto della normativa vigente e del nostro Codice Etico.
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Se ti riconosci in questa sfida e vuoi fare la differenza, questa è la tua occasione!
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