MAW- Divisione Search and Selection ricerca per importante azienda di consulenza informatica:
IT SUPPORT
La risorsa sarà inserita all'interno del team dedicato alle infrastrutture IT del cliente e si occuperà di:
Gestione del ticketing: presa in carico, analisi e risoluzione delle richieste e degli incident tramite piattaforma ITSM aziendale;
Troubleshooting di base: identificazione e risoluzione di problematiche di connettività di primo livello, con escalation ai team di supporto di secondo livello per i casi complessi;
Aggiornamento e mantenimento della documentazione relativa alle configurazioni di rete e alle policy di sicurezza.
Requisiti richiesti:
Conoscenza di base degli apparati Networking e Firewall;
Competenze in indirizzamento IP (IPv4), subnetting e routing di base;
Familiarità con i protocolli di rete più comuni (HTTP, HTTPS, SSH, RDP, FTP, DNS) e con le relative porte standard;
Capacità di troubleshooting tramite strumenti di diagnostica di rete di base;
L'azienda offre inserimento diretto e inquadramento e RAL commisurati all'esperienza, con un range di RAL fino a 30K.
Orario di lavoro: Full time
Sede di lavoro: Firenze – attività on site 5/5 presso sede del cliente.
Il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgerà in conformità alle normative vigenti – informativa completa sul sito MAW. È garantita parità di trattamento per uomini e donne, età, nazionalità, opinioni e quant'altro previsto dalle normative vigenti in tema di pari opportunità.
Prot. n SG del 29/11/2004
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