Stiamo cercando un Coordinatore Processi Service - Automotive (Mercedes-Benz) \_\_Sedi: Firenze / Prato / Sovigliana-Vinci_Sei un leader nato con una forte passione per il mondo automotive e l’orientamento al Cliente? Ti piacerebbe lavorare in un team dinamico e contribuire all’eccellenza del servizio in una delle realtà più strutturate del settore?\*\*Unisciti a noi! Siamo una concessionaria ufficiale Mercedes-Benz con più sedi in Toscana e stiamo cercando un/una \*\*Coordinatore Processi Service per potenziare il nostro team post-vendita.\*\*\*\*Cosa farai - Coordinerai operativamente e motiverai un team all'interno del post vendita (officina, accettazione, magazzino). - Ti interfaccerai con i Clienti per assicurarne la soddisfazione e la fidelizzazione. - Monitorerai i KPI (fatturato, produttività, efficienza, customer satisfaction) proponendo azioni correttive. - Collaborerai con altri reparti aziendali (direzione, commerciale, amministrazione). - Garantirai il rispetto degli standard Mercedes-Benz. \*\*Chi sei - Hai maturato almeno 5 anni di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente nel settore automotive premium. - Hai eccellenti doti organizzative e di leadership - Sei orientato/a al cliente e al raggiungimento degli obiettivi - Hai conoscenze tecniche e commerciali nel post-vendita automotive. - Conosci i principali sistemi gestionali di officina e strumenti di reportistica. - Parli un buon inglese? È un plus! \*\*Cosa offriamo - Premi al raggiungimento degli obiettivi. - Percorsi di formazione continua con la casa madre. - Ambiente di lavoro stimolante in una realtà strutturata e in crescita. - Opportunità di crescita professionale. Orari di lavoro: 9-13 / 15-19 Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €25.000,00 - €30.000,00 all'anno, da valutare in base all'esperienza Benefit: - Mensa aziendale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Tredicesima